響應(yīng)及時(shí) 救援高效

河南開封市市場監(jiān)管局不斷完善“五位一體”特色電梯應(yīng)急救援模式

本報(bào)訊 （韓吳琦）近年來，河南省開封市市場監(jiān)管局以96333電梯應(yīng)急處置中心為抓手，進(jìn)一步完善被困人員準(zhǔn)確定位、救援處置快速響應(yīng)、救援情況實(shí)時(shí)跟蹤、救援結(jié)果及時(shí)上報(bào)、故障原因準(zhǔn)確分析“五位一體”的開封市特色電梯應(yīng)急救援模式，為廣大市民提供安全保障性高、不間斷的電梯應(yīng)急救援服務(wù)，有力保障了人民群眾乘梯安全。

開封市市場監(jiān)管局加強(qiáng)對接警處置人員的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，打造了一支接警用語專業(yè)、處置流程規(guī)范、聯(lián)動機(jī)制通暢的專業(yè)化隊(duì)伍；進(jìn)一步嚴(yán)格要求電梯維保公司救援行為，加快救援之后的反饋時(shí)間。2022年，開封市電梯救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時(shí)11.5分鐘，遠(yuǎn)低于相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的30分鐘內(nèi)抵達(dá)的要求，無一起因救援不當(dāng)導(dǎo)致的電梯安全事故。

依托96333電梯應(yīng)急處置平臺，該局組織全市電梯維保公司實(shí)行電梯無紙化維保，充分運(yùn)用信息化、智慧化手段，推進(jìn)電梯維保動態(tài)智慧化管理、維保過程在線管理、維保記錄信息化管理，極大提高了電梯安全監(jiān)管效能。該項(xiàng)工作開展以來，全市已有16670臺電梯實(shí)行無紙化維保，無紙化維保率達(dá)到84%。

該局全面統(tǒng)計(jì)應(yīng)急處置平臺內(nèi)接警類型、電梯困人場所、電梯困人發(fā)生時(shí)間、電梯困人原因、電梯困人高發(fā)單位等重要數(shù)據(jù)，深入開展數(shù)據(jù)分析研判，為精準(zhǔn)監(jiān)管提供有力支撐；加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，做好極端天氣及中高考等重要時(shí)期的電梯使用管理和維護(hù)保養(yǎng)提醒工作。2022年，開封市共處置困人及故障事件731起，成功解救被困人員1056人，96333電梯應(yīng)急熱線接聽率、救援成功率均達(dá)100%。

為使救援網(wǎng)絡(luò)更加完善健全，該局在全市96333電梯應(yīng)急救援全覆蓋的基礎(chǔ)上，分批次及時(shí)統(tǒng)計(jì)新增電梯的各項(xiàng)信息，統(tǒng)一制作96333電梯應(yīng)急救援標(biāo)識牌并進(jìn)行張貼，使電梯困人后能夠?qū)崿F(xiàn)快速救援。今年以來，開封市新增并發(fā)放96333電梯應(yīng)急救援標(biāo)識牌1816塊，構(gòu)筑起簽約維保公司為一級救援響應(yīng)，全市13家維保站為二級救援響應(yīng)，消防救援為三級救援響應(yīng)的3級救援體系，電梯救援網(wǎng)絡(luò)延伸至全市各個(gè)縣區(qū)。

與此同時(shí)，該局組織開展“2022電梯安全宣傳周”活動，通過多種形式開展“進(jìn)校園、進(jìn)轎廂、進(jìn)商超”的“三進(jìn)”活動；精心制作96333電梯安全知識宣傳教育片，利用公眾號、短視頻等網(wǎng)絡(luò)途徑積極開展線上宣傳；組織各單位開展多次電梯應(yīng)急演練，現(xiàn)場教導(dǎo)市民提高電梯應(yīng)急處置能力，大力宣傳開封市96333電梯應(yīng)急救援品牌，營造人人關(guān)注電梯安全的良好社會氛圍。

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