中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特種設(shè)備檢測(cè)研究院云浮檢測(cè)院堅(jiān)持“四位一體”，推動(dòng)安全閥校驗(yàn)工作提質(zhì)增效，全力把好服務(wù)品質(zhì)關(guān)。

強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，下好“一盤棋”。不斷凝聚提升安全閥校驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)的強(qiáng)大合力，持續(xù)緊盯安全閥校驗(yàn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，始終堅(jiān)持清單化管理、責(zé)任化落實(shí)，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落細(xì)落實(shí)落到位。還統(tǒng)籌建立周調(diào)度、月考核、季拉練的工作機(jī)制，調(diào)配高、中級(jí)工程師等骨干，持續(xù)實(shí)施“新老搭配”檢驗(yàn)?zāi)Ｊ剑掷m(xù)強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)和加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，高位提升安全閥校驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)各項(xiàng)工作。

淬煉技術(shù)內(nèi)功，練好一批鐵軍。抓實(shí)抓細(xì)檢驗(yàn)隊(duì)伍建設(shè)促檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘?，每月?duì)安全閥校驗(yàn)技術(shù)人員開展內(nèi)部培訓(xùn)與質(zhì)量分析研討，將校驗(yàn)?zāi)芰己私Y(jié)果與績(jī)效掛鉤，推動(dòng)考核結(jié)果運(yùn)用落到實(shí)處。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)工作作風(fēng)監(jiān)督抽查、電話回訪了解企業(yè)反饋，今年以來(lái)共征詢70家企業(yè)服務(wù)滿意度，滿意度均為100%；大力支持和組織技術(shù)人員外送培訓(xùn)，近期，派員前往蘇州等地培訓(xùn)并成功取證，切實(shí)幫助技術(shù)人員強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板、破瓶頸，全方位提升綜合素質(zhì)，讓技術(shù)人才如活水般涌動(dòng)，高質(zhì)效推進(jìn)安全閥檢驗(yàn)工作。

級(jí)校驗(yàn)硬件，抓好一體化改造。始終堅(jiān)持軟硬件“琴瑟和鳴”，既重視提升人才隊(duì)伍技術(shù)“軟實(shí)力”，又注重增強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施“硬實(shí)力”。結(jié)合科創(chuàng)載體，再次對(duì)院內(nèi)安全閥校驗(yàn)工作車間的壓縮機(jī)等硬件進(jìn)行升級(jí)改造，自主研發(fā)軟管試驗(yàn)裝置機(jī)不斷優(yōu)化投入使用，滿足水壓、氣密等一系列檢驗(yàn)檢測(cè)工作需要，不斷提升服務(wù)“硬實(shí)力”。同時(shí)為轄區(qū)企業(yè)提供安全閥在線校驗(yàn)服務(wù)，解決其關(guān)于安全閥的操控、拆卸、清洗等方面難題，備受企業(yè)信賴與認(rèn)可。

優(yōu)化服務(wù)流程，用好一站式平臺(tái)。該院不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，將安全閥校驗(yàn)工作的報(bào)檢、繳費(fèi)等環(huán)節(jié)加入“一站式”服務(wù)平臺(tái)。一方面持續(xù)優(yōu)化辦事流程，開通安全閥校驗(yàn)、拆卸等業(yè)務(wù)的預(yù)約服務(wù)，既能有效規(guī)劃校驗(yàn)工作安排，又助力企業(yè)合理安排生產(chǎn)計(jì)劃，避免設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間停產(chǎn)。另一方面明確完成校驗(yàn)、拆卸、清洗、維修等服務(wù)時(shí)限，嚴(yán)抓各個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)效，壓縮校驗(yàn)時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天送檢，當(dāng)天取回”，每年為超過(guò)900家企業(yè)開展安全閥校驗(yàn)服務(wù)，通過(guò)持續(xù)強(qiáng)服務(wù)、辦實(shí)事，切實(shí)做到優(yōu)化服務(wù)“惠企”，排憂解難“暖企”。

下一步，廣東省特檢院云浮檢測(cè)院將不斷加強(qiáng)檢驗(yàn)隊(duì)伍能力建設(shè)，持續(xù)提升服務(wù)能力，努力打造成為政府放心、社會(huì)信賴、員工自豪的一流檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，推動(dòng)特檢事業(yè)更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員 陳清怡）