中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 廣東省特檢院云浮檢測(cè)院始終緊緊圍繞“科學(xué)管理、公正把關(guān)、文明服務(wù)、廉潔高效”的質(zhì)量發(fā)展，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，樹(shù)立良好的對(duì)外特檢服務(wù)形象。

高效業(yè)務(wù)辦理同步。廣東省特檢院云浮檢測(cè)院建立了一套成熟的窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、窗口管理制度化、窗口服務(wù)規(guī)范化的體系，全面實(shí)行一窗式受理、一站式辦結(jié)、一條龍服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)群眾從申報(bào)辦理到發(fā)票開(kāi)具無(wú)縫銜接的目標(biāo)，真正令群眾感受業(yè)務(wù)辦理的簡(jiǎn)約化、高效化。今年以來(lái)，廣東省特檢院云浮檢測(cè)院共受理1.4多萬(wàn)次特種設(shè)備業(yè)務(wù)，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的辦理效率對(duì)外樹(shù)立了良好的窗口服務(wù)形象，得到用戶的一致好評(píng)。

精準(zhǔn)設(shè)備監(jiān)測(cè)同步。廣東省特檢院云浮檢測(cè)院始終心系特種設(shè)備保安全事業(yè)，以“事事放不下心”的緊迫感持續(xù)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)超期未檢設(shè)備。對(duì)超期未檢設(shè)備，工作人員通過(guò)線上、線下等多種途徑跟蹤閉環(huán)情況，每周動(dòng)態(tài)跟蹤設(shè)備是否報(bào)檢了、檢驗(yàn)是否完成了、檢驗(yàn)報(bào)告是否出具了、隱患是否整改了等環(huán)節(jié)抓牢抓實(shí)超期設(shè)備的閉環(huán)工作。目前，累計(jì)受理超期設(shè)備580多臺(tái)，閉環(huán)率達(dá)100%，全程、全方位服務(wù)企業(yè)特種設(shè)備安全高效發(fā)展。

呼應(yīng)群眾需求同步。自開(kāi)展第一批主題教育以來(lái)，廣東省特檢院云浮檢測(cè)院提升政治高度，落實(shí)好指導(dǎo)者與參與者雙重角色，將服務(wù)關(guān)口前移、陣地前置，著力回應(yīng)群眾需求。一是優(yōu)化老年人綠色通道、黨員服務(wù)先鋒崗、休息區(qū)、閱覽區(qū)，為業(yè)務(wù)辦理群眾營(yíng)造舒適、暖心的辦事環(huán)境，并著力在“一窗一辦結(jié)”上下功夫，切實(shí)做到“人進(jìn)業(yè)務(wù)、心進(jìn)業(yè)務(wù)、情進(jìn)業(yè)務(wù)”。二是提前通知企業(yè)準(zhǔn)備應(yīng)檢資料及落實(shí)檢驗(yàn)時(shí)間，跟蹤企業(yè)提前停機(jī)候檢，確保報(bào)檢完成率100%，責(zé)任到人以清單式、任務(wù)化、時(shí)效性地用心指導(dǎo)和督促企業(yè)進(jìn)行隱患整改，滿足群眾的辦事效率要求。三是為群眾解決“最后一個(gè)手續(xù)”的問(wèn)題，檢驗(yàn)結(jié)束后，廣東省特檢院云浮檢測(cè)院通過(guò)電子化形式向企業(yè)發(fā)送電子檢驗(yàn)報(bào)告、電子發(fā)票，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，目前，共發(fā)出1.3萬(wàn)多份電子報(bào)告，讓群眾零距離、超時(shí)空解決跑腿問(wèn)題，獲得企業(yè)群眾的一致好評(píng)。

高質(zhì)量發(fā)展離不開(kāi)特種設(shè)備安全環(huán)境。下一步，廣東省特檢院云浮檢測(cè)院將持續(xù)初心不改做好特種設(shè)備服務(wù)工作，不斷延伸服務(wù)觸角及提升服務(wù)意識(shí)服務(wù)水平，當(dāng)好群眾的服務(wù)暖心人，把完成今年各項(xiàng)工作任務(wù)與搞好主題教育緊密結(jié)合起來(lái)，用特檢高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際成果檢驗(yàn)主題教育成效，畫(huà)好廣東特檢更新更美最大“同心圓”。（陳婉玲 李少華）