中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（王玲龍 謝旺江）近期，重慶市璧山區(qū)市場監(jiān)管局堅持“政府倡導(dǎo)，經(jīng)營者自愿承諾，承諾即受約束”的原則多措并舉推進川渝食品流通領(lǐng)域線下實體店跨區(qū)域無理由退貨工作。截至目前，全區(qū)承諾實行川渝食品流通領(lǐng)域線下無理由退貨制度的經(jīng)營單位30余家，退貨數(shù)量120余件，退貨金額3.2萬余元。

著力強化宣傳引導(dǎo)。一方面，向經(jīng)營者宣傳《川渝線下實體店跨區(qū)域無理由退貨工作指引（試行）》等文件精神，引導(dǎo)經(jīng)營者積極向社會公開承諾跨區(qū)域無理由退貨，鼓勵經(jīng)營者作出退貨時限更長、更有利于消費者的跨區(qū)域無理由退貨承諾；另一方面，堅持“分區(qū)域、抓重點”的原則，通過電子廣告顯示屏、印發(fā)宣傳單、實地走訪等形式，在消費集中的商圈、市場、超市等場所開展宣傳推廣活動，提高消費者知曉率。

著力打造示范典型。按照關(guān)于放心消費創(chuàng)建活動的統(tǒng)一部署，積極開展放心消費創(chuàng)建活動，力爭在“十四五”期間，全區(qū)建成“放心消費創(chuàng)建示范街區(qū)（商圈、景區(qū)、園區(qū)）”2個、“放心消費創(chuàng)建示范商場（市場、電子商務(wù)平臺經(jīng)營者、行業(yè)協(xié)會）”8個、“放心消費創(chuàng)建示范經(jīng)營戶”32個。發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)大型企業(yè)、品牌專賣店的示范引領(lǐng)作用，指導(dǎo)符合條件的實體店經(jīng)營者積極參與跨區(qū)域線下無理由退貨活動，率先承諾，率先示范。

著力完善監(jiān)管機制。堅持以質(zhì)取勝、量質(zhì)并舉，對無理由退貨承諾單位進行不定期的回訪檢查，建立承諾單位退出機制，督促承諾單位信守契約精神，確保線下無理由退貨承諾立得住、叫得響、信得過。