湖北利川建南市場監(jiān)管所成功調(diào)處一起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛

村民獲賠10萬元

本報訊 （李浩然 李 韜）“謝謝你們，我們懸著的心終于落地了，可以安心過個年了。”2月2日，湖北省利川市建南鎮(zhèn)明星村村書記覃芳帶領(lǐng)村民官奎洲、哈寧芳、譚奠忠，將寫有“敬業(yè)解愁難 為民辦實事”的錦旗送到利川市建南市場監(jiān)管所。不久前，建南市場監(jiān)管所成功調(diào)處一起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，村民最終獲賠10萬元。

2023年6月，肥料銷售商覃某向建南鎮(zhèn)明星村九組的哈寧芳等多家村戶銷售復合肥料，村民用該肥料給明星村村民委員會扶持的種植項目花椒樹施肥約一周后，花椒樹葉子開始發(fā)蔫發(fā)黃，逐漸枯死。村民當即聯(lián)系覃某，要求對花椒出現(xiàn)的癥狀進行處理。覃某到現(xiàn)場查看幾次后，聯(lián)系肥料生產(chǎn)廠家湖北三寧化工股份有限公司技術(shù)人員處理，稱花椒樹枯死是因為“根系燒毀”，需要“解藥”。覃某找三寧化工公司購買了兩次“解藥”，救活了部分花椒樹，但仍然有大面積枯死，損失嚴重。

同年12月，在利川市建南鎮(zhèn)明星村村民委員會的主持下，受損比較嚴重的官奎洲、哈寧芳、譚奠忠與覃某協(xié)商，確認官奎洲家死亡花椒樹320棵、譚奠忠家死亡花椒樹378棵、哈寧芳家死亡花椒樹586棵，3位村民要求以160元/棵的價格進行賠償。但覃某認為，花椒樹死亡的原因與施肥的多少、距離遠近、天氣等因素都有關(guān)，責任不全在他，此案最終因責任無法劃分而調(diào)解未果。

今年1月，建南市場監(jiān)管所接管處理這一投訴。該所分別向投訴人和被投訴人了解事情經(jīng)過，并分別與投訴人的代理律師、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局農(nóng)業(yè)專家、市場監(jiān)管局質(zhì)量股負責人、建南法庭庭長等專業(yè)人士咨詢相關(guān)政策、法規(guī)，經(jīng)過反復溝通交流，基本確定花椒樹為忌氯作物，覃某銷售的化肥包裝上明示忌氯作物慎用，這一發(fā)現(xiàn)為后期成功調(diào)解奠定了理論基礎(chǔ)。

建南市場監(jiān)管所組織雙方在明星村村民委員會開展調(diào)解，告知訴訟程序的律師費、鑒定費很高，周期很長，不是最佳選擇。最終在該所的努力下，雙方同意作出讓步，當場達成和解，覃某愿意賠償受損村民共計10萬元，并當場支付60%，剩余40%分3年支付。雙方在建南市場監(jiān)管所和建南鎮(zhèn)明星村村委會的見證下簽訂了《賠償調(diào)解書》。

《中國質(zhì)量報》