市場監(jiān)管總局辦公廳關(guān)于推介

第二批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點

典型案例的通知

各省、自治區(qū)、直轄市和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團市場監(jiān)管局（廳、委），中央社會工作部辦公廳，國務(wù)院辦公廳政務(wù)辦公室，民政部、人力資源社會保障部、交通運輸部、國家醫(yī)保局辦公廳（室），最高人民檢察院辦公廳：

社會管理和公共服務(wù)標準化是支撐行政管理和服務(wù)創(chuàng)新的重要抓手，是助力公共服務(wù)質(zhì)量和效率提升的有效手段。市場監(jiān)管總局（國家標準委）聯(lián)合國務(wù)院26個部門建立了社會管理和公共服務(wù)標準化聯(lián)席會議制度，制定《社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點細則》（國標委服務(wù)聯(lián)〔2013〕61號），2014年以來，在行政管理、政務(wù)服務(wù)、基層治理、社會福利、衛(wèi)生健康服務(wù)、社會保障服務(wù)以及司法行政服務(wù)等領(lǐng)域，開展了共十批1034個社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點。試點項目針對社會關(guān)注的痛點難點問題，通過建立完善標準體系、推進標準實施和持續(xù)改進，促進了標準化與社會建設(shè)各領(lǐng)域業(yè)務(wù)深度融合，提升了社會管理效能和公共服務(wù)質(zhì)量。

為貫徹落實《國家標準化發(fā)展綱要》有關(guān)部署，充分發(fā)揮標準化試點典型經(jīng)驗引領(lǐng)帶動作用，推廣交流各地的好做法和好經(jīng)驗，2021年，市場監(jiān)管總局辦公廳印發(fā)《關(guān)于推介第一批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例的通知》，向相關(guān)行業(yè)主管部門和省級市場監(jiān)管部門推介了13個試點典型案例，標準化經(jīng)驗?zāi)Ｊ揭言谌珖魇。▍^(qū)、市）得到了較好推廣。2023年，市場監(jiān)管總局組織開展了第二批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例征集。經(jīng)各省級市場監(jiān)管部門推薦、專家評審等程序，遴選了“標準化助力無差別全科受理 提升行政審批效能”等12個案例，作為第二批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例（見附件）。

各地市場監(jiān)管部門和有關(guān)行政主管部門要認真學(xué)習(xí)第二批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例做法，積極借鑒典型案例的成功經(jīng)驗，結(jié)合實際在本地區(qū)和本部門進行推廣，為持續(xù)提升社會治理能力和公共服務(wù)水平提供有力支撐。

附件下載：第二批社會管理和公共服務(wù)綜合標準化試點典型案例.docx

市場監(jiān)管總局辦公廳

2024年3月1日

（此件公開發(fā)布）