中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提升市場監(jiān)管系統(tǒng)政務服務水平，強化政務服務標準化、規(guī)范化、數(shù)字化一體推進，黑龍江省牡丹江市完善全域受理幫辦服務體系，最大限度利企便民，激發(fā)市場活力。

一是推進線下辦事“只進一門”。打破地域限制，加速政務服務合作寬度和廣度。對于沒有外資登記權(quán)限的各縣(市）區(qū)市場監(jiān)管局，在所在地政務大廳設立外資登記受理幫辦窗口，全程指導幫助外資企業(yè)進行網(wǎng)上申請。在市本級政務大廳設立內(nèi)資企業(yè)和個體工商戶受理窗口，指導幫助申請人進行全程網(wǎng)辦。

二是重塑遷移流程實現(xiàn)“一次辦好”。為破除經(jīng)營主體遷移障礙，提升遷移便利度，牡丹江市創(chuàng)新遷移登記模式，推進市內(nèi)經(jīng)營主體遷移登記“一件事一次辦”。將經(jīng)營主體申請遷移、調(diào)檔、變更登記（備案）三個環(huán)節(jié)合并為一個環(huán)節(jié)，將原來需由經(jīng)營主體到遷出地登記機關(guān)辦理調(diào)檔事項合并到遷入地登記機關(guān)辦理，將原來的“至少跑3次”變?yōu)椤白疃嗯?次”，為企業(yè)提供更加高效的服務。

三是加強政務服務窗口制度建設。推進政務服務事項依法依規(guī)辦理，按照政務服務事項實施清單提供辦事服務。窗口工作人員按照“首問負責制”“一次性告知”等制度要求，向申請人講清補充內(nèi)容和改進方法，主動提供辦事指南、一次性告知單、申請樣表、合格標準等材料，詳細告知該事項的申請要素、辦理“路線圖”，切實解決申請人“往返跑”的問題。

四是規(guī)范統(tǒng)一經(jīng)營主體登記標準。全市各級經(jīng)營主體登記機關(guān)在辦理經(jīng)營主體登記過程中，統(tǒng)一登記標準，不增加審批流程、變更申請要件，保證全市經(jīng)營主體登記環(huán)節(jié)，申請材料、申請條件、審查標準統(tǒng)一規(guī)范，進一步提升經(jīng)營主體準入便利化程度。

五是推行行政審批“三零三應”服務。對于重點企業(yè)和重點項目，提供“零跑動”服務，主動上門問需，定期推送政策信息，實現(xiàn)窗口延伸的“有效應”。對于多證照聯(lián)辦及存在審批“疑難雜癥”的企業(yè)，提供“零顧慮”服務，組建專家團隊，提供個性化的解決方案，確保解決難題的“有回應”。對于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、食品生產(chǎn)、生物醫(yī)藥生產(chǎn)等經(jīng)營主體，提供“零距離”服務，指定審批專員，全程溝通指導，確保實時答復的“有響應”。

牡丹江市市場監(jiān)管局精心整合企業(yè)設立登記、公章刻制、涉稅事項、社保、公積金辦理、銀行開戶等多個環(huán)節(jié)，形成“全程幫辦”體系。通過“一窗受理、限時辦結(jié)、統(tǒng)一出件”的流程，為企業(yè)提供了一站式的貼心服務，讓企業(yè)開辦變得簡單輕松。通過加強行風建設，做到主動靠前服務，幫助解決登記注冊方面的疑難問題，讓每一位企業(yè)家都能感受到我們服務的溫度，享受到政策的紅利。（供稿：黑龍江省牡丹江市市場監(jiān)管局）