中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “五一”小長假臨近，為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序，持續(xù)提升游客滿意度，內(nèi)蒙古扎蘭屯市市場監(jiān)督管理局以誠信示范、價格提醒告誡、專項執(zhí)法、消費維權(quán)為抓手，創(chuàng)新監(jiān)管模式，多措并舉開展旅游市場專項整治，確保長假期間旅游市場平穩(wěn)有序、健康發(fā)展。

執(zhí)法人員開展主體誠信承諾活動，加強誠信經(jīng)營教育和宣傳。實地檢查各類涉旅經(jīng)營主體，與經(jīng)營主體簽訂《旅游經(jīng)營主體誠信經(jīng)營承諾書》，對經(jīng)營者開展誠信經(jīng)營普法宣傳，發(fā)出誠信經(jīng)營倡議，倡議經(jīng)營主體自覺踐行誠信經(jīng)營理念，規(guī)范從業(yè)行為，嚴(yán)格行業(yè)自律，自覺抵制各種違法行為。目前，簽訂涉旅企業(yè)承諾書9家，全力推動“旅游誠信示范城市”創(chuàng)建工作。

開展價格行為提醒告誡，該局提醒告誡要求經(jīng)營者要嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國價格法》等法規(guī)規(guī)定，落實明碼標(biāo)價、嚴(yán)禁價格欺詐、禁止哄抬價格，執(zhí)法人員嚴(yán)查旅游市場價格違法行為。依法查處不明碼標(biāo)價、標(biāo)價外加價或收取未標(biāo)明費用、不履行價格承諾等價格欺詐以及串通漲價等價格違法行為，助力旅游消費環(huán)境的提升。

執(zhí)法人員圍繞景點景區(qū)、游樂場所、賓館、商場、機場、車站等區(qū)域特種設(shè)備安全存在的突出問題，深入開展特種設(shè)備安全隱患排查治理，壓緊壓實特種設(shè)備安全主體責(zé)任，進(jìn)行現(xiàn)場檢查人員持證、設(shè)備檢驗情況、“兩個責(zé)任的落實”“管理制度和專項應(yīng)急預(yù)案完善”等方面，有效消除安全隱患。目前，共檢查相關(guān)經(jīng)營主體445家次，檢查電梯22臺，排查隱患6條，嚴(yán)格堅守安全底線，為游客安全保駕護(hù)航。

據(jù)了解，該局依托12315、12345消費者投訴舉報平臺，針對游客投訴較多的突出問題，強化整治力度，及時回應(yīng)社會關(guān)切。今年以來，全市受理消費投訴舉報512件,調(diào)解成功483宗，調(diào)解成功率94.3%，全力營造出安心、放心、舒心的旅游消費市場環(huán)境。（通訊員 趙靜）