中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)潛能，3月以來(lái)，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局按照安徽省市場(chǎng)監(jiān)管局、合肥市市場(chǎng)監(jiān)管局有關(guān)通知要求部署開(kāi)展為期半年的“守護(hù)消費(fèi)”暨打擊侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)重點(diǎn)打擊5類(lèi)侵害消費(fèi)者權(quán)益突出違法行為——利用格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為；侵害消費(fèi)者個(gè)人信息違法行為，在提供修理、加工、安裝、裝飾裝修等服務(wù)過(guò)程中侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為，不履行“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)商品七日無(wú)理由退貨”相關(guān)義務(wù)違法行為，故意拖延或者無(wú)理拒絕消費(fèi)者合法訴求違法行為。

專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)12315平臺(tái)、12345電話熱線、輿情熱點(diǎn)等多種途徑和方式，廣泛收集侵害消費(fèi)者權(quán)益違法線索，及時(shí)開(kāi)展線索摸排。共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員212人次，檢查單位108家次，開(kāi)展宣傳引導(dǎo)108次，辦理相關(guān)案件22件，取得良好效果。

下一步，合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)聚焦人民群眾訴求，統(tǒng)籌執(zhí)法辦案與日常監(jiān)管、統(tǒng)籌綜合執(zhí)法與行業(yè)管理，依法懲治侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境。（合肥經(jīng)開(kāi)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 伍文杰）