中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，青海省市場監(jiān)管局通過模擬事件場景、無腳本預(yù)演、查找應(yīng)急處置短板和綜合推演等方式，開展處置重大消費(fèi)安全突發(fā)事件應(yīng)急演練，既檢驗(yàn)和鍛煉市場監(jiān)管干部應(yīng)急響應(yīng)、協(xié)調(diào)配合和依法處置能力，又為進(jìn)一步完善重大消費(fèi)安全突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制體系積攢經(jīng)驗(yàn)。

演練以“十一”國慶假期旅游購物發(fā)生強(qiáng)制消費(fèi)違法行為導(dǎo)致群眾集體投訴為模擬事件場景，創(chuàng)新融合桌面推演與無腳本演練模式，確保演練既具理論深度又不失真實(shí)性。整個(gè)演練流程劃分為預(yù)警與響應(yīng)啟動(dòng)、現(xiàn)場高效處置與輿情應(yīng)對、善后處理與深度總結(jié)評估三個(gè)階段。通過無腳本討論式預(yù)演和正式推演兩次演練，依次對12315受理服務(wù)中心接訴和上報(bào)環(huán)節(jié)，應(yīng)急處置小組辦公室響應(yīng)和研判環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制和指揮調(diào)度環(huán)節(jié)，現(xiàn)場調(diào)查取證和跟蹤輿情環(huán)節(jié)，以及后續(xù)處理和事件通報(bào)環(huán)節(jié)進(jìn)行了嚴(yán)密檢驗(yàn)。同時(shí)，應(yīng)急演練全程注重法律適用和程序規(guī)范，確保所有應(yīng)急措施均在法律框架內(nèi)有序進(jìn)行。

下一步，該局將繼續(xù)秉承“預(yù)防為主、防處結(jié)合”的原則，不斷提升應(yīng)急處置能力，確保在任何突發(fā)事件面前都能做到迅速響應(yīng)、有效應(yīng)對，切實(shí)守護(hù)好人民群眾的消費(fèi)安全，維護(hù)好公平有序的市場環(huán)境。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）