中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 自開展基層市場監(jiān)管所“兩化”建設(shè)以來，河北省蔚縣市場監(jiān)督管理局結(jié)合市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，持續(xù)發(fā)揮星級所典型引領(lǐng)帶動作用，補短板、強弱項，扎實推進市場監(jiān)管所“兩化”建設(shè)，全力夯實基層市場監(jiān)管基石。截至目前，蔚州鎮(zhèn)市場監(jiān)管所獲評四星級所，暖泉市場監(jiān)管所獲評三星級所。

加強領(lǐng)導(dǎo)，確保工作落細落實

加強頂層設(shè)計。局黨組高度重視，將抓好基層所“兩化”建設(shè)作為“一把手”工程，按照“以點帶面、全面提質(zhì)”的工作原則，總結(jié)提煉優(yōu)秀星級所獲評經(jīng)驗，科學(xué)制定實施方案及創(chuàng)建細則、規(guī)范，明確責(zé)任目標和任務(wù)措施，對基層所的職責(zé)任務(wù)、事權(quán)劃分、人員配置等進行全面細化。

強化領(lǐng)導(dǎo)幫扶。聚焦縣內(nèi)各市場監(jiān)管所短板弱項，采取“局領(lǐng)導(dǎo)+所長”“骨干+新手”“星級所+薄弱所”結(jié)對幫扶形式，開展“蹲點幫帶”活動，實現(xiàn)監(jiān)管所包保全覆蓋。

堅持高效推進。針對各所資源稟賦不同，條件參差不齊的現(xiàn)狀，認真分析，綜合研判，立足特色，依托現(xiàn)有資源，分層分類逐步推進，明確“時間表”與“路線圖”，全面推動基層所達標提效。

優(yōu)化設(shè)置，提升科學(xué)監(jiān)管水平

強化黨建引領(lǐng)。一是在監(jiān)管所成立黨支部、“小個?！秉h建工作指導(dǎo)站，將黨旗、入黨誓詞等展示牌全部上墻，通過重溫入黨誓詞、講黨課、開展主題黨日活動和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，推動基層黨建與市場監(jiān)管業(yè)務(wù)深度融合。二是創(chuàng)新開展“基層黨建＋市場監(jiān)管＋經(jīng)營主體”共建行動，深入開展知識產(chǎn)權(quán)入企業(yè)、小微企業(yè)質(zhì)量提升、計量服務(wù)中小企業(yè)等活動，強化“大黨建”意識，動員干部發(fā)揮市場監(jiān)管職能優(yōu)勢，實現(xiàn)“黨的工作覆蓋到哪里、黨員隊伍作用就發(fā)揮到哪里”。

落實基礎(chǔ)保障。一是完善所內(nèi)硬件設(shè)施配備，嚴格按照標準化建設(shè)要求，設(shè)置綜合辦公室、監(jiān)管室、檔案室、快檢室、詢問室、黨員活動室等辦公區(qū)域，辦公用房功能較齊全。二是執(zhí)法車輛統(tǒng)一車體標識，規(guī)范標識設(shè)置和人員著裝，配齊辦公執(zhí)法設(shè)備裝備，確保日常工作、外出執(zhí)法高效規(guī)范。

緊盯隊伍建設(shè)。一是選優(yōu)配強基層監(jiān)管人員力量，加大優(yōu)秀年輕干部和隊伍梯次培養(yǎng)，按照“一人多能、一人多責(zé)、一人多崗”的原則，合理分工。二是設(shè)置交叉式工作法，以成立執(zhí)法專班、優(yōu)化營商環(huán)境專組等形式，激發(fā)所內(nèi)人員擴大業(yè)務(wù)廣度，解決人少事多的基層所困境。

創(chuàng)新監(jiān)管，全力筑牢安全底線

創(chuàng)新監(jiān)管手段。探索建立新型計量監(jiān)管模式和思路，局計量所通過引入“小程序”，將出具的電子證書報告加蓋經(jīng)相關(guān)機構(gòu)認證的電子印章，使其效力等同于紙質(zhì)證書報告，客戶無需再到辦公處現(xiàn)場領(lǐng)取紙質(zhì)證書報告，方便企業(yè)用戶的同時，大大提升檢測認證效率。扎實推進“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管平臺運用，完成轄區(qū)內(nèi)4家餐飲單位的接入，實現(xiàn)基層監(jiān)管人員不出門的“智慧監(jiān)管”與百姓隨時手機掌上“實時監(jiān)督”，運用智慧監(jiān)管平臺，有效緩解了基層監(jiān)管所“人少事多”的監(jiān)管壓力。

優(yōu)化市場服務(wù)。經(jīng)營主體數(shù)量大、種類多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，是市場監(jiān)管所面臨的監(jiān)管難題。各所干部以“時時放心不下”的責(zé)任感，努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展賦能增效。通過對個體工商戶分型分類，開展個性化、差異化資源鏈接和政策扶持，為不同商戶提供一對一的精準服務(wù)?！熬€上+線下”督促指導(dǎo)10319戶企業(yè)及個體工商戶及時完成年報和信用信息修復(fù)工作，借助街道（社區(qū)）基層組織，延伸市場監(jiān)管觸角，構(gòu)織無縫對接、全面覆蓋的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，形成“多方聯(lián)動、職責(zé)明晰、不漏一戶”的治理新格局。

營造安心環(huán)境。在監(jiān)管所內(nèi)開設(shè)消費維權(quán)公共法律服務(wù)工作室，建立健全基層所消費維權(quán)工作機制，提升消費糾紛處置能力、消費維權(quán)工作水平，保護消費者合法權(quán)益，多維度開展教育宣傳活動，指導(dǎo)轄區(qū)13家企業(yè)加入在線糾紛解決（ODR）機制，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，打造安心消費環(huán)境，全年受理消費投訴舉報2916件，提供免費法律咨詢和調(diào)解服務(wù)200余次。樹牢人民中心原則，堅持監(jiān)管為民、執(zhí)法為民，以廣大群眾最關(guān)切、投訴舉報最頻繁的問題為導(dǎo)向，聚焦重點領(lǐng)域、環(huán)節(jié)、場所推動專項執(zhí)法行動，嚴查嚴懲違法違規(guī)行為，切實做到強監(jiān)管惠民生、嚴執(zhí)法促保障，全年查處案件54件，罰沒款34萬元，新增“首違不罰”等柔性執(zhí)法案件36件。（魏滟云）