中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深化服務(wù)型執(zhí)法創(chuàng)新實踐，青海省海西州市場監(jiān)管局通過“執(zhí)法回訪+整改幫扶+普法教育”三維聯(lián)動建立行政處罰案件全周期管理體系，實現(xiàn)行政執(zhí)法質(zhì)效雙提升。累計開展案件回訪16件次，推動執(zhí)法監(jiān)督與營商環(huán)境優(yōu)化實現(xiàn)同頻共振。

堅持秉公執(zhí)法。采取實地走訪和電話回訪相結(jié)合的方式，回訪內(nèi)容涉及執(zhí)法人員是否兩人以上并出示執(zhí)法證件、實施強制措施時是否出具文書和清單、是否告知當事人有陳述和申辯等權(quán)利。同時向當事人了解在執(zhí)法辦案過程中，行政執(zhí)法辦案人員是否依照法律法規(guī)規(guī)定的程序執(zhí)法，是否存在吃拿卡要、亂收費、亂罰款等違法違紀行為。通過回訪了解，總體評價良好，未發(fā)現(xiàn)違紀辦案行為。

落實整改要求?；卦L過程中，通過排查當事人對案件事實是否了解、案件涉及的違法行為是否改正等情況的同時認真聽取當事人對監(jiān)管執(zhí)法工作的建議和意見。對當事人在經(jīng)營過程中存在的困難，引導(dǎo)和幫助其規(guī)范經(jīng)營，落實整改措施，進一步貫徹誠信經(jīng)營理念。

開展普法宣傳。以回訪工作為契機，按照“誰執(zhí)法誰普法”的原則，緊扣“誠信守法經(jīng)營”理念，“點對點”做好對當事人的釋法、普法宣傳和警示教育，不斷增強法治教育的精準性、時效性，提供市場監(jiān)管領(lǐng)域法律法規(guī)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助當事人找出問題癥結(jié)所在，督促當事人“對癥下藥”，切實規(guī)范經(jīng)營行為。

通過行政處罰案件回訪，在監(jiān)管部門與經(jīng)營主體之間架起了互相交流、溝通的橋梁。下一步，海西州市場監(jiān)管局將持續(xù)開展案件回訪工作，進一步強化執(zhí)法監(jiān)督，建立健全執(zhí)法回訪長效機制，推進行政執(zhí)法隊伍專業(yè)化、正規(guī)化、職業(yè)化建設(shè)，讓執(zhí)法既有力度又有溫度。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）