關于召開現代服務業(yè)高峰論壇暨售后服務管理師100期紀念活動的通知

各有關單位：

因疫情原因，原定2022年12月舉辦的《現代服務業(yè)高峰論壇暨售后服務管理師100期紀念活動》詳見{中商聯零供委【2022】1號文}，延期至2023年3月29日舉行，現將有關會議通知如下：

一、指導思想：宣貫《商品售后服務評價體系》國家標準為基礎，結合《商業(yè)服務業(yè)顧客滿意度測評規(guī)范》《珠寶飾品經營服務規(guī)范》《家居行業(yè)經營服務規(guī)范》《定制商品服務規(guī)范》《商業(yè)信譽評價體系》《現代服務業(yè)分類與代碼》等國家行業(yè)標準及團體標準的宣貫，推動現代服務業(yè)高質量發(fā)展。

二、活動主題：宣傳貫徹標準 提高服務水平

三、組織機構

（一）主辦單位：中國商業(yè)聯合會

（二）協(xié)辦單位：北京五洲天宇認證中心

（三）承辦單位：中國商業(yè)聯合會零售供貨商專業(yè)委員會

全國商品售后服務評價委員會

（四）會務承辦：五洲創(chuàng)意營銷策劃有限公司

（五）媒體特別支持：中國網、新浪網、中國質量新聞網

媒體支持：新華社、人民日報、中央電視臺、經濟日報、光明日報、中國青年報、中國企業(yè)報、中國質量報、企業(yè)家日報、中國法制新聞報、新華網、人民網、搜狐網、中國商品售后服務網、供應商網、品牌與企業(yè)文化網等。

四、紀念方式

（一）為參會企業(yè)代表頒發(fā)依據標準開展的評價證書；

（二）為參與標準起草的單位和個人頒發(fā)紀念證書；

（三）為參與100期培訓的個人和單位代表頒發(fā)培訓證書；

（四）在全國主流網站和有關媒體上公布名單，展示企業(yè)形象。

五、參會人員

1.協(xié)會領導；

2.相關標準起草人、起草單位代表；

3.獲得售后服務第三方認證的企業(yè)代表；

4.參加培訓的學員；

5.其他企業(yè)代表。

六、會議時間、地點及主要內容

2023年3月29日14:00-20:30，北京 京都信苑飯店（北京市海淀區(qū)什坊院6號 總機電話 010-63901166）。

論壇議題

1.現代服務業(yè)的定義；

2.現代服務業(yè)如何應對疫情；

3.新經濟形勢下的現代服務業(yè)發(fā)展模式探討；

4.現代服務業(yè)如何真正成為經濟發(fā)展的“新引擎”。

（二）頒證

頒發(fā)評價證書和紀念證書。

（三）晚宴及晚會

七、有關事宜

（一）本次活動不收取報名費、參會費；

（二）參會人員食宿費、資料費等自理；

（三）媒體宣傳回報由企業(yè)自愿選擇，方案另附。

八、聯系方式

中國商業(yè)聯合會零售供貨商專業(yè)委員會（西單辦公區(qū)）

地 址：北京市西城區(qū)復興門內大街45號（100801）

聯系人：楊欣 于知音

電 話：010-66094340 66094341

郵 箱：shfwts@163.com

全國商品售后服務評價委員會

二零二三年二月二十七日

附件2

現代服務業(yè)高峰論壇暨售后服務管理師100期活動報名表（單位）

              聯系人：                           電話：

備注：填寫本表時請另附：1.企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件；2.企業(yè)簡介；3.單位所取得的相關榮譽證書復印件；4.有關售后服務的綜述文字材料（案例、總結材料、規(guī)章制度等）；5.此表復印填寫蓋章有效。