12月9日

（星期六）

9:00-11:00

代表報(bào)道

 北京

12:00-1:30

自助餐

北京

憑餐券用餐

售后服務(wù)大會(huì)

14：00-17:30

參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)（擬）：第十二屆全國政協(xié)副主席劉曉峰、齊緒春

中國輕工聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中央編辦原副主任張崇和

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)姜明

中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)   工業(yè)和信息化部原總工程師 朱宏任

中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王民

企業(yè)代表。

1、合影；

2、主持人開場(chǎng)；

3、領(lǐng)導(dǎo)致辭：

（1） 領(lǐng)導(dǎo)（待定）宣布大會(huì)開幕；

（2）中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)致辭；

4、專家解讀：

(1) 中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)兼理事長(zhǎng)朱宏任；

5、權(quán)威發(fā)布：

（1））中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國人民大學(xué)聯(lián)合發(fā)布《2023售后服務(wù)發(fā)展報(bào)告》；

（2）第十一屆全國售后服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果；

6、頒發(fā)評(píng)價(jià)證書；

7、經(jīng)驗(yàn)交流：

企業(yè)代表發(fā)言。

中國網(wǎng)、新浪網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)全程直播或錄播。

中國網(wǎng)、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)等媒體對(duì)部分企業(yè)專訪。

北京

代表憑全國人大會(huì)議中心請(qǐng)柬入場(chǎng)

18：30-20：30

答謝晚宴

（含抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)）

北京

憑餐券按名牌就坐用餐

12月10日

（星期日）

 9：00-12：00

退房

北京

房卡交

會(huì)議中心前臺(tái)