中國質量新聞網訊 3月13日，安徽泗縣消保委在泗縣“3·15”國際消費者權益日新聞發(fā)布會上通報，泗縣在市場監(jiān)管領域2023年共受理投訴、舉報3329件，其中投訴2374件、舉報955件，按時初查率和辦結率100%，為消費者挽回經濟損失123.5萬余元。

2023年，泗縣深入宣傳法規(guī)，增強維權意識；開展12315“進學校、進企業(yè)、進農村、進社區(qū)、進景區(qū)”五進活動；暢通投訴舉報渠道，積極調解糾紛；深入開展老年消費、網絡消費以及金融消費教育活動；積極推動滿意消費長三角行動，扎實開展放心消費示范店創(chuàng)建工作，為消費者提供便捷高效服務，著力激發(fā)消費活力，守護消費權益。全縣新增“消費維權服務站”20個，舉行放心消費、品質消費進商場、超市、市場宣傳12次、進景區(qū)1次、進社區(qū)宣傳3次、進農村宣傳4次，發(fā)布消費警示、維權動態(tài)36條；2390戶經營者參與放心消費創(chuàng)建工作并簽訂放心消費創(chuàng)建承諾書，新增233家經營者加入七日無理由退貨承諾，評選認定110家鄉(xiāng)鎮(zhèn)級放心消費創(chuàng)建示范單位、40家縣級放心消費創(chuàng)建示范單位，5家獲評市級放心消費示范單位；在市場監(jiān)管領域共受理投訴、舉報3329件，其中投訴2374件、舉報955件，按時初查率和辦結率100%，為消費者挽回經濟損失123.5萬余元。

新聞發(fā)布會上，消保委還通報了2024年的工作安排情況。2024年，泗縣將圍繞“激發(fā)消費活力”2024年消費維權年主題，開展“3.15”紀念活動。還將開展“滿意消費長三角、放心消費在安徽”創(chuàng)建、淮海經濟區(qū)涉老消費領域體察活動、重點領域專項整治行動等工作，以持續(xù)做好消費者投訴工作，持續(xù)激發(fā)消費活力，全力護民生保安全。

據(jù)悉，消費者可通過12315、12345熱線、12315平臺、12315 App、微信公眾號、微信小程序、支付寶及現(xiàn)場、信函、線上線下等多渠道進行投訴。下一步，泗縣市場監(jiān)管局等消保委成員單位還將持續(xù)積極拓展消費維權渠道，聚焦民生領域突出“保安全”“反欺詐”主題，打造優(yōu)質的消費環(huán)境，守護消費安全，持續(xù)激發(fā)消費活力，讓人民群眾的獲得感更可持續(xù)，安全感更有保障。（于曉蕾 仇維維）