中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 3月15日，以“激發(fā)消費(fèi)活力”為主題的甘肅省“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在蘭州市東方紅廣場(chǎng)舉行。副省長(zhǎng)趙金云出席啟動(dòng)儀式并宣布活動(dòng)開(kāi)始，拉開(kāi)了甘肅省“3·15”活動(dòng)的序幕。

在甘肅省召開(kāi)的2024年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)上，省市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王曉陽(yáng)通報(bào)了有關(guān)情況。

目前，甘肅省統(tǒng)一了消費(fèi)投訴信息公示原則、公示內(nèi)容、公示流程，著力促進(jìn)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和行業(yè)自律。積極創(chuàng)新消費(fèi)糾紛調(diào)解機(jī)制，大力推進(jìn)全國(guó)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決平臺(tái)，落實(shí)企業(yè)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，形成“企業(yè)自主和解、社會(huì)組織調(diào)解、行政調(diào)解、訴前調(diào)解、司法審判”五位一體、多層遞進(jìn)的消費(fèi)糾紛化解鏈條，進(jìn)一步拓寬了消費(fèi)糾紛解決渠道。

據(jù)了解，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)實(shí)施集中登記分流、分級(jí)受理處理、統(tǒng)一調(diào)度指揮、網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦催辦、每日匯總分析等措施，最大限度發(fā)揮12315投訴舉報(bào)平臺(tái)效能。2023年，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315平臺(tái)和甘肅省消協(xié)共受理咨詢投訴舉報(bào)52.5萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失7300余萬(wàn)元。

甘肅省消協(xié)聯(lián)合有關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)建立消費(fèi)維權(quán)中心，建立跨區(qū)域消費(fèi)維權(quán)合作機(jī)制，不斷降低異地維權(quán)成本，確?？鐓^(qū)域消費(fèi)投訴及時(shí)受理、快速處理。

據(jù)介紹，甘肅省“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施經(jīng)營(yíng)單位達(dá)8.7萬(wàn)家，學(xué)校食堂“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”實(shí)施率為100%。甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局深入推進(jìn)集中用餐單位專項(xiàng)治理，部署開(kāi)展校園食品安全問(wèn)題排查整治，對(duì)8家特殊食品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展體系檢查；持續(xù)開(kāi)展農(nóng)村假冒偽劣食品、制止餐飲浪費(fèi)等專項(xiàng)整治，辦結(jié)群眾投訴或反映問(wèn)題2.06萬(wàn)件。

此外，甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展治理涉企違規(guī)收費(fèi)“紓困減負(fù)”專項(xiàng)行動(dòng)，查出違規(guī)收費(fèi)金額1413萬(wàn)元，實(shí)施經(jīng)濟(jì)制裁2034萬(wàn)元，為企業(yè)減負(fù)2076萬(wàn)元。

“甘肅省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及消協(xié)組織將持續(xù)優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境、激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力、提高質(zhì)量發(fā)展水平、防范化解風(fēng)險(xiǎn)隱患，奮力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者、市場(chǎng)秩序的維護(hù)者、民生福祉的保障者、安全底線的守護(hù)者?！蓖鯐躁?yáng)說(shuō)。

由甘肅省市場(chǎng)監(jiān)督管理局主辦的假冒偽劣商品銷毀活動(dòng)在蘭州市進(jìn)行?，F(xiàn)場(chǎng)銷毀的假冒偽劣物資主要有食品、服裝鞋帽、箱包皮具、家用電器等16大類，共計(jì)28000余件、價(jià)值約130萬(wàn)元，銷毀后的廢棄物將由廢品回收公司進(jìn)行回收利用。

（甘肅省市場(chǎng)監(jiān)管局 楊振鐸）