作為汽車工業(yè)大省，湖北緊盯汽車消費痛點，積極推廣實施《汽車售后服務評價規(guī)范》等國家標準，研制《放心消費示范單位創(chuàng)建指南》地方標準。通過標準實施宣貫，開展汽車消費環(huán)境“三心創(chuàng)建”活動，優(yōu)化服務標準，規(guī)范服務流程，讓汽車消費“質量放心、購買舒心、售后省心”。湖北各地緊密圍繞日常消費領域，共依據(jù)標準創(chuàng)建148家省級放心消費示范單位，營造了放心舒心的消費環(huán)境。

制定《12315消費維權服務站建設運行規(guī)范》地方標準，推動服務站規(guī)范化、標準化建設運行，有效實現(xiàn)“哪里出現(xiàn)消費糾紛，第一時間就在哪里解決”。截至目前，全省已建成消費維權站近4000個，覆蓋大型商超、農(nóng)貿市場、商業(yè)街區(qū)、旅游景區(qū)等消費場所。

武漢市一標準化消費維權服務站

隨著標準化不斷深入到各個消費領域，湖北消費市場呈現(xiàn)出蓬勃生機。春節(jié)期間，全省批發(fā)業(yè)、零售業(yè)、住宿業(yè)、餐飲業(yè)累計實現(xiàn)交易額370多億元，較上年度增長近三成。

湖北將繼續(xù)發(fā)揮標準化的基礎性、引領性作用，打造“放心消費在湖北”品牌，滿足人民群眾對美好生活的需要，促進經(jīng)濟社會高質量發(fā)展。