中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(張陽 崔立明)2月22日,高合HiPhi在其APP發(fā)布《近期服務(wù)運(yùn)營保障公告》,提到會(huì)將售后服務(wù)作為最高優(yōu)先事項(xiàng)竭力保障。
圖片來源:高合HiPhi
高合汽車在公告中表示,自2月19日起公司日常運(yùn)營作出較大調(diào)整,目前正全力采取各種紓困舉措。在此期間,高合HiPhi會(huì)將用戶的服務(wù)運(yùn)營、車輛的售后維保等相關(guān)工作,作為最高優(yōu)先事項(xiàng)竭力保障。
特殊時(shí)期,高合HiPhi正積極協(xié)調(diào)資源,努力確保高合車輛的售后服務(wù)、車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)功能維護(hù),高合HiPhi App車控功能、社區(qū)版塊均可正常使用。不過,高合充電站、充電樁安裝、App端充電功能(包含免費(fèi)充電服務(wù))將暫時(shí)停止服務(wù),App Hi貝積分發(fā)放及高合之選商城也將暫停運(yùn)營,待后續(xù)資源到位后重新開啟。同時(shí),高合HiPhi將和戰(zhàn)略合作伙伴江蘇悅達(dá)集團(tuán)旗下鹽城悅達(dá)智創(chuàng)新能源汽車有限公司一起,攜手為用戶提供售后服務(wù)保障。
自2023年下半年以來,高合HiPhi曾多次傳出停工、停薪、閉店的消息,2024年初還有消息稱其“所有工作暫?!?,但很快高合HiPhi辟謠,并強(qiáng)調(diào)公司運(yùn)營一切正常。春節(jié)后開工首日,又被曝出停工6個(gè)月的消息。