據(jù)新華社北京1月18日體育專電(記者馬向菲 汪涌)十年前它是時(shí)尚人士的新寵,七年前它登上春節(jié)晚會(huì)一炮走紅。而1月12日青鳥(niǎo)健身一紙停業(yè)通知,不啻為中國(guó)健身行業(yè)的一場(chǎng)地震,“震”出許多關(guān)注與思考。
健身逐漸融入城市人們的生活,各類健身房隨處可見(jiàn),中國(guó)健身業(yè)活力四射。與此同時(shí),健身房經(jīng)營(yíng)不善而倒閉的消息屢有傳來(lái),俱樂(lè)部迫于競(jìng)爭(zhēng)加入價(jià)格戰(zhàn),入不敷出,又是中國(guó)健身業(yè)殘酷的一面。
在商業(yè)健身步入第十個(gè)年頭之際,健身,這個(gè)有關(guān)大眾健康的行業(yè),應(yīng)該怎樣走它的未來(lái)之路?
青鳥(niǎo)停業(yè)折射健身業(yè)問(wèn)題
元旦新年還沒(méi)過(guò)兩個(gè)星期,被業(yè)內(nèi)稱為商業(yè)健身標(biāo)志性企業(yè)的青鳥(niǎo)健身突然傳來(lái)停業(yè)的消息,不但讓會(huì)員意外,即使是相熟的同行都有點(diǎn)目瞪口呆。“我的第一個(gè)反應(yīng)是,天哪,怎么了?”同做高端市場(chǎng)的北京寶力豪俱樂(lè)部首席執(zhí)行官曹巖說(shuō)。但隨之而來(lái)的,是了然的同情。作為往日的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,寶力豪和中體倍力悄悄伸出援手,開(kāi)始接納暫時(shí)無(wú)處健身的青鳥(niǎo)會(huì)員。
中國(guó)的健身業(yè)一度紅紅火火,長(zhǎng)期關(guān)注于中國(guó)健身業(yè)的《健與美》雜志主編劉舜回憶說(shuō),十年前,青鳥(niǎo)兆龍店在北京開(kāi)業(yè),中國(guó)商業(yè)健身的大幕就此拉開(kāi)。2004年,以健身為內(nèi)容的節(jié)目《陽(yáng)光健身房》登上央視春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì),媒體報(bào)道健身也成為潮流。2003年和2004年,健身業(yè)井噴式增長(zhǎng),各種檔次的健身房如雨后春筍般冒出。
作為一個(gè)新興行業(yè),健身業(yè)初期的快速發(fā)展很快遇到許多問(wèn)題。地處北京的幾家大品牌俱樂(lè)部,如青鳥(niǎo)、寶力豪、中體倍力等發(fā)展得早,規(guī)模大,首先感受到?jīng)_擊:比如成本居高不下、競(jìng)爭(zhēng)激烈導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn),從而利潤(rùn)降低入不敷出、盈利模式單一、人才缺口大等。青鳥(niǎo)此次便是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)成本過(guò)高,資金鏈斷裂而暫時(shí)停業(yè)。而中體倍力、寶力豪等很多知名品牌的門店也都有類似的遭遇。
“房租、人員、設(shè)備成本基本固定,很難壓縮,盈利模式又比較單一,顧客又希望享受越來(lái)越價(jià)廉物美的服務(wù),我們夾在當(dāng)中挺痛苦的,”曹巖說(shuō)。在她看來(lái),健身是一個(gè)微利行業(yè),與房地產(chǎn)這樣“金燦燦”的行業(yè)相比,在市場(chǎng)中處于弱勢(shì)地位。
危機(jī)引發(fā)業(yè)內(nèi)思考
“青鳥(niǎo)這次停業(yè),沒(méi)想到引起這么大的反響,這個(gè)事情讓我們會(huì)更多思考和探索更好的經(jīng)營(yíng)模式,從某種方面來(lái)講也是件好事,”青鳥(niǎo)健身總經(jīng)理王成說(shuō)。
目前健身俱樂(lè)部的主要收入來(lái)自會(huì)員費(fèi),其他方面的收入較少。一兆韋德健身管理學(xué)院院長(zhǎng)張林解釋說(shuō),目前國(guó)內(nèi)好的健身俱樂(lè)部收入6成到7成來(lái)自會(huì)員費(fèi),余下的來(lái)自私人教練收入。收入來(lái)源的確比較單一,但俱樂(lè)部也并非不能靠這個(gè)生存、發(fā)展。
在他看來(lái),中國(guó)的健身企業(yè)還在摸索和積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)行業(yè)進(jìn)行認(rèn)識(shí)的階段,就從市場(chǎng)上關(guān)于健身俱樂(lè)部管理的有關(guān)書籍“非常非常少”這點(diǎn)也能窺見(jiàn)一斑。而俱樂(lè)部要實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展,必須特別注意財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制以及公司進(jìn)行規(guī)范化管理?!氨鶅鋈?非一日之寒,任何企業(yè)的成敗都有報(bào)警,只有規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)才能幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),”他說(shuō)。
不過(guò)張林也感到,像北京、上海這樣的大城市,經(jīng)營(yíng)成本相對(duì)要昂貴許多,“生意沒(méi)有那么好做”,單純的價(jià)格戰(zhàn)不能決定成敗,苦練內(nèi)功才更加重要。
對(duì)于這點(diǎn),曹巖有相同的看法。她的俱樂(lè)部建在北京最繁華的地段,成本壓力明顯。她覺(jué)得,要應(yīng)對(duì)目前的挑戰(zhàn),一個(gè)俱樂(lè)部必須要有優(yōu)秀的管理人才,形成有效的管理系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)。同時(shí),她也思考俱樂(lè)部到底能為消費(fèi)者提供什么東西可以牢牢地吸引他們。“我覺(jué)得有五個(gè)層次,使用設(shè)施、享受環(huán)境、體驗(yàn)服務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容(如上瑜伽課),還有健身效果,”她說(shuō)。如果俱樂(lè)部真的能夠提供給消費(fèi)者所希望的東西,真正能夠協(xié)助會(huì)員達(dá)到他們預(yù)期的目標(biāo),讓他們感到“物有所值”,高會(huì)費(fèi)將不是問(wèn)題。
政府支持將助健身業(yè)快速成長(zhǎng)
針對(duì)目前健身俱樂(lè)部成本高以及人才不足的問(wèn)題,健身業(yè)內(nèi)人士感到,如果有政府的一些扶持,行業(yè)將能夠更加快速的成長(zhǎng)。
曹巖支持利用稅收返還等優(yōu)惠手段吸引管理人才。她說(shuō),由于做健身俱樂(lè)部資金周轉(zhuǎn)慢,利潤(rùn)相比其他行業(yè)不高,有時(shí)候難以留住人才。而一些開(kāi)發(fā)區(qū)利用稅收返還政策吸引人才的方法值得推薦,“也許錢數(shù)不多,但是種驅(qū)動(dòng)力,有好的管理人才,推動(dòng)健身業(yè)發(fā)展事半功倍,”她說(shuō)。
在控制成本上,如何降低場(chǎng)租是關(guān)鍵。張林表示,有些俱樂(lè)部開(kāi)始采取與社區(qū)合作的形式,對(duì)方出場(chǎng)地,自己出設(shè)施與管理人員,經(jīng)營(yíng)成本自然降低?,F(xiàn)在社區(qū)這樣做大多是出于商業(yè)目的,因?yàn)閮?yōu)秀的俱樂(lè)部進(jìn)入社區(qū),就像名校、銀行在家門口,使社區(qū)配套更齊全,更好的口碑自然房子就更好賣。如果能夠像《體育法》規(guī)定的那樣,社區(qū)將體育設(shè)施建設(shè)納入規(guī)劃,政府是否可以給在其中運(yùn)行的健身俱樂(lè)部從費(fèi)用等方面一些優(yōu)惠。“有政府支持最好了,但我們也不能完全依賴政府,坐等別人的扶持。作為健身行業(yè)的從業(yè)者,我們首先還是要先內(nèi)省自觀,依靠市場(chǎng)規(guī)律、依靠科學(xué)管理、依靠不斷壯大的健身人口,”他說(shuō)。
劉舜說(shuō),健身業(yè)是健康、綠色與陽(yáng)光的行業(yè),有助于提升社會(huì)精神面貌,增進(jìn)人們健康,擁有被主流價(jià)值觀認(rèn)可的社會(huì)價(jià)值?,F(xiàn)在大眾越來(lái)越關(guān)注自身健康,國(guó)家更加重視大眾健身。根據(jù)統(tǒng)計(jì),美國(guó)的健身房人口大約為16%,中國(guó)大概不到1%,說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)還有很大的發(fā)展空間。
“健身業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),我看好它的前景,”劉舜說(shuō)。