央廣網(wǎng)北京10月23日消息（記者常亞飛）據(jù)中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲《新聞縱橫》報(bào)道，10月21日，港股上市公司51信用卡在杭州的辦公地點(diǎn)被警方突擊調(diào)查。當(dāng)天，51信用卡港股跌幅超過34%，在港交所暫停交易。21日晚上11點(diǎn)左右，杭州公安官方微博發(fā)布通報(bào)稱，51信用卡被突擊調(diào)查原因在于其委托的外包催收公司冒充國(guó)家機(jī)關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)，涉嫌尋釁滋事。

就在同一天，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部等多部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于辦理非法放貸刑事案件若干問題的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》），明確提到為強(qiáng)行索要因非法放貸而產(chǎn)生的債務(wù)，實(shí)施故意殺人、故意傷害、非法拘禁、故意毀壞財(cái)物、尋釁滋事等行為，構(gòu)成犯罪的，應(yīng)當(dāng)數(shù)罪并罰。

《意見》還指出，糾集、指使、雇傭他人采用滋擾、糾纏、哄鬧、聚眾造勢(shì)等手段強(qiáng)行索要債務(wù)，尚不單獨(dú)構(gòu)成犯罪，但實(shí)施非法放貸行為已構(gòu)成非法經(jīng)營(yíng)罪的，應(yīng)當(dāng)按照非法經(jīng)營(yíng)罪的規(guī)定酌情從重處罰。

昨天（22日）早上，51信用卡創(chuàng)始人孫海濤通過個(gè)人微博承認(rèn)，對(duì)合作公司的培訓(xùn)和監(jiān)督不夠，導(dǎo)致在對(duì)借款人聯(lián)絡(luò)溝通過程中出現(xiàn)了一些過激的行為，給個(gè)別借款人造成了傷害。51信用卡被查，揭開了怎樣的暴力催收黑幕？又會(huì)不會(huì)掀起整個(gè)放貸行業(yè)的風(fēng)暴？

10月21日上午11點(diǎn)，杭州公安發(fā)布警方通告稱，今年9月以來(lái)，杭州警方接上級(jí)部門線索傳遞，結(jié)合日常工作發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”涉及大量各地異常投訴信息。經(jīng)初步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“51信用卡”委托外包催收公司冒充國(guó)家機(jī)關(guān)，采取恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的行為，涉嫌尋釁滋事等犯罪。浙江省公安廳相關(guān)工作人員稱，案件目前還在進(jìn)一步偵辦中。“這個(gè)案子可能牽涉面比較大，下一步我們會(huì)敦促他們根據(jù)案件偵辦進(jìn)展及時(shí)公布信息?！?/p>

記者在名為聚投訴21CN的消費(fèi)投訴平臺(tái)上搜索“51信用卡”，頁(yè)面顯示有1000多條投訴帖，內(nèi)容大都是關(guān)于51信用卡相關(guān)產(chǎn)品利息和服務(wù)費(fèi)太高以及通過恐嚇、滋擾等軟暴力手段催收債務(wù)的投訴。多位受訪者向記者透露，他們都收到過51信用卡方面的軟暴力催收電話，給自己以及家人、朋友帶來(lái)了極大的困擾。福建的張女士說：“不停地打電話，群發(fā)短信，打電話到我家人、打電話到我朋友那邊去。我現(xiàn)在每天都抑郁癥一樣，心驚膽戰(zhàn)的，即使我攔截了（號(hào)碼），我都會(huì)想我攔截了沒有用，我身邊的親朋好友不停地在受到騷擾?！?/p>

和張女士一樣，山西的王先生也深受其擾，他從51信用卡平臺(tái)借了1萬(wàn)塊錢分12期還，有一期因?yàn)樯习嗵τ馄诹艘惶?，就收到了?nèi)容不堪入耳的催收電話。即便是通過跟官方客服溝通確認(rèn)下班后立即還款，張先生說，他還是在上班期間持續(xù)受到騷擾。“到了下午一點(diǎn)多兩點(diǎn)的時(shí)候，這邊的催收就又來(lái)電話了，逼著你十分鐘之內(nèi)或者兩點(diǎn)之前必須還，你要不還就把你的通訊錄全部打一遍，甚至打到單位領(lǐng)導(dǎo)那里去，（內(nèi)容）大概就是罵人的?！?/p>

福建的張女士告訴中國(guó)之聲記者，在借款到賬后，她發(fā)現(xiàn)除了利息之外，還有一個(gè)收費(fèi)名目叫“保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)”，綜合利息之后，她需要額外支付的費(fèi)用接近本金的40%。張女士說：“在借的時(shí)候根本看不到每期還多少，借款成功后，它才會(huì)出現(xiàn)每一期的還款，有一個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)，如果前期交一筆就算了，它是每一期都要交這個(gè)保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)?！?/p>

對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)費(fèi)這一收費(fèi)名目，記者聯(lián)系了51信用卡公司，工作人員告訴記者，目前暫不方便接受采訪，具體以公告為準(zhǔn)。

對(duì)于相關(guān)的外包催收公司，冒充國(guó)家機(jī)關(guān)，采用恐嚇、滋擾等暴力手段催收的行為，北京市中聞律師事務(wù)所合伙人李亞認(rèn)為，這不僅侵害了我們國(guó)家的社會(huì)管理秩序以及國(guó)家機(jī)關(guān)的權(quán)威性，還侵害了他人的合法權(quán)益。“這種行為顯然是違反了我國(guó)《治安管理處罰法》和《刑法》的相關(guān)規(guī)定，同時(shí)我們也要看這種行為的嚴(yán)重程度，根據(jù)嚴(yán)重程度有可能會(huì)構(gòu)成尋釁滋事罪或者招搖撞騙罪?！?/p>

51信用卡公司是否該為外包催收公司涉嫌違法的行為買單呢？李亞認(rèn)為，關(guān)鍵要看51信用卡公司主觀上是否具有相應(yīng)的故意以及客觀上是否有合規(guī)的管理手段。李亞說：“51信用卡公司在主觀上是不是明知這種外包催收機(jī)構(gòu)具有這種軟暴力催收的情形，而且是故意或者縱容催收公司實(shí)施相應(yīng)的違法行為。第二，要看51信用卡在客觀上，是否具有相應(yīng)的合規(guī)管理手段，比如對(duì)第三方的機(jī)構(gòu)是不是進(jìn)行了相應(yīng)的有效的管理、監(jiān)管、培訓(xùn)，如果這些手段、措施都是合理恰當(dāng)?shù)脑挘敲醋鳛?1信用卡公司可以在一定范圍內(nèi)減少他的責(zé)任?！?/p>

昨天，有媒體報(bào)道：51信用卡方面表示，公司在今年7月底已經(jīng)終止所有催收外包，未來(lái)催收工作將嚴(yán)格合規(guī)進(jìn)行。如果在某招聘平臺(tái)上以“催收”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索發(fā)現(xiàn)，21日，也就是被查當(dāng)天，51信用卡所在的杭州恩牛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司發(fā)布了名為“催收組長(zhǎng)”的崗位，月薪6000至8000元，職責(zé)為“協(xié)助催收員完成催收目標(biāo)，對(duì)催收難度較高案件協(xié)助催收，對(duì)催收業(yè)績(jī)落后的催收員進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)和督促”等。

昨天中午，51信用卡港股復(fù)盤，收盤時(shí)股價(jià)上漲幅度為近13%。孫海濤表示，在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，將自覺并認(rèn)真接受政府的指導(dǎo)，嚴(yán)格遵循上市公司運(yùn)作規(guī)程，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)風(fēng)控措施，杜絕一切不規(guī)范的第三方合作。對(duì)于事件的調(diào)查結(jié)果，中國(guó)之聲將持續(xù)關(guān)注。