今日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局依法對(duì)知網(wǎng)壟斷案作出行政處罰決定。對(duì)該處罰決定，知網(wǎng)誠(chéng)懇接受、堅(jiān)決服從。按照行政處罰決定，結(jié)合社會(huì)各方面的意見(jiàn)和建議，知網(wǎng)制定了以下五個(gè)方面共15項(xiàng)整改措施，現(xiàn)對(duì)外公開(kāi)，接受各方監(jiān)督。

一、徹底整改與期刊、高校的獨(dú)家合作

1.推進(jìn)行業(yè)非獨(dú)家合作模式。積極倡導(dǎo)并主動(dòng)推進(jìn)行業(yè)放棄獨(dú)家授權(quán)權(quán)利，探索平等合作、共贏發(fā)展的非獨(dú)家合作模式。

2.解除獨(dú)家合作協(xié)議。停止新簽續(xù)簽獨(dú)家合作協(xié)議，積極主動(dòng)與期刊、高校協(xié)商盡快解除現(xiàn)有獨(dú)家合作協(xié)議。

二、大幅降低數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)價(jià)格

3.降低銷售價(jià)格。用戶的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)實(shí)際成交價(jià)格三年內(nèi)下調(diào)30%以上，降價(jià)不降低服務(wù)質(zhì)量。

4.完善定價(jià)機(jī)制。依據(jù)公平、合理、無(wú)歧視原則，建立科學(xué)、公開(kāi)、透明的服務(wù)定價(jià)機(jī)制。取消“并發(fā)用戶數(shù)”計(jì)價(jià)方式，以成本為基礎(chǔ)，合理制定服務(wù)價(jià)格。

5.糾正不合理銷售模式。全面取消各類“個(gè)刊”、“單刊”，停止拆分?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)單獨(dú)銷售的模式。

6.建立價(jià)格溝通機(jī)制。以用戶為中心，成立用戶委員會(huì)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)價(jià)格調(diào)整用戶溝通機(jī)制。

7.擴(kuò)展免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。進(jìn)一步擴(kuò)大過(guò)刊免費(fèi)范圍，免費(fèi)開(kāi)放“高校用戶校外訪問(wèn)系統(tǒng)”。

8.強(qiáng)化平臺(tái)公益屬性。堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位，確立“服務(wù)科技創(chuàng)新、促進(jìn)學(xué)術(shù)傳播、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”的發(fā)展定位，平衡好平臺(tái)的商業(yè)性和公益性。

三、保護(hù)作者合法權(quán)益

9.依法獲得著作權(quán)人授權(quán)。著力解決知網(wǎng)與著作權(quán)人，以及期刊、高校等主體之間的授權(quán)鏈條不完整、不規(guī)范問(wèn)題，依法合規(guī)取得著作權(quán)人授權(quán)。

10.完善稿酬支付辦法。與上游期刊社完善文獻(xiàn)作者稿酬支付辦法，為作者提供線上線下相結(jié)合、方便快捷的稿酬申請(qǐng)、結(jié)算和發(fā)放渠道；與行業(yè)協(xié)會(huì)、著作權(quán)集體管理組織協(xié)商制定著作權(quán)保護(hù)實(shí)施方案并予以嚴(yán)格落實(shí)。

11.健全作者服務(wù)機(jī)制。成立作者服務(wù)中心，開(kāi)發(fā)作者服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)保護(hù)作者合法權(quán)益。

四、持續(xù)優(yōu)化相關(guān)服務(wù)

12.開(kāi)放個(gè)人論文查重服務(wù)?；貞?yīng)廣大師生和科研人員合理需求，面向個(gè)人開(kāi)放論文查重服務(wù)，定價(jià)不高于市場(chǎng)主流產(chǎn)品。

13.提升學(xué)術(shù)不端檢測(cè)技術(shù)水平。完善學(xué)術(shù)不端檢測(cè)系統(tǒng)的技術(shù)手段、規(guī)則算法、數(shù)據(jù)來(lái)源、版權(quán)保護(hù)等，有效提升用戶學(xué)術(shù)不端檢測(cè)質(zhì)量。

五、全面加強(qiáng)合規(guī)建設(shè)

14.健全合規(guī)管理體系。建立并完善企業(yè)全方位、全流程的合規(guī)管理體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)行為的有效管控。

15.加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。設(shè)立合規(guī)管理部門(mén)，開(kāi)展反壟斷和版權(quán)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)篩查，完善合規(guī)咨詢、審查、培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保依法合規(guī)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

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2022年12月26日