每一次“大節(jié)”,都是新零售“拼技能”的主戰(zhàn)場(chǎng)。
觀察孩子王今年六一“童玩節(jié)”的策劃,不論是同城即時(shí)零售戰(zhàn)略、即將上線(xiàn)的KidsGPT、500+線(xiàn)下門(mén)店品牌主題互動(dòng),還是關(guān)于主推的重點(diǎn)品類(lèi)、總裁帶貨、陪伴服務(wù)等,背后都是一個(gè)邏輯:以深度內(nèi)容互動(dòng),不僅要“觸達(dá)”現(xiàn)有忠實(shí)客戶(hù),更要“觸動(dòng)”新生代爸媽。
“童玩節(jié)”,不僅是孩子的節(jié)日,也應(yīng)該成為爸媽的“回憶日”“放松日”“家庭生活日”。孩子王,正通過(guò)“商品+服務(wù)+社交”的方式,全面挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。
強(qiáng)服務(wù) 線(xiàn)上線(xiàn)下第一時(shí)間響應(yīng)家庭生活需求
線(xiàn)下同城即時(shí)零售;線(xiàn)上KidsGPT。這是孩子王“服務(wù)”在這個(gè)“六一”的新打法。
基于龐大的實(shí)體零售網(wǎng)絡(luò),孩子王力推同城即時(shí)零售。圍繞全國(guó)200個(gè)城市超500家大型數(shù)字化直營(yíng)門(mén)店,孩子王實(shí)現(xiàn)了5公里2小時(shí)配送的目標(biāo)。截至目前,訂單及時(shí)履約率達(dá)99%。
為了更好地提升同城即時(shí)零售服務(wù)體驗(yàn),孩子王堅(jiān)持“從量到質(zhì)、超越競(jìng)爭(zhēng)、效率閉環(huán)”的經(jīng)營(yíng)策略,在全國(guó)同步啟動(dòng)自主研發(fā)的同城即時(shí)零售全鏈路數(shù)字化系統(tǒng),不斷強(qiáng)化服務(wù)能力,高效率實(shí)現(xiàn)全部到家業(yè)務(wù)即時(shí)履約。
需要提及的是,為了滿(mǎn)足親子家庭更多樣更高維度的需求,孩子王依托倉(cāng)網(wǎng)布局+門(mén)店場(chǎng)景+確定性配送服務(wù),完成了B2C+O2O的銷(xiāo)售閉環(huán)搭建,打造了更寬的護(hù)城河。
線(xiàn)下同城即時(shí)零售之外,孩子王即將上線(xiàn)“更炸裂”的服務(wù)方式。今年6月1日,孩子王自主研發(fā) “AI 育兒顧問(wèn)大模型”一一KidsGPT 將在全國(guó)范圍內(nèi)正式推出。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過(guò) KidsGPT,孩子王將為 6000 萬(wàn)會(huì)員提供更高維、更新穎的數(shù)字化體驗(yàn)。
目前,孩子王“ KidsGPT-AI 育兒顧問(wèn)大模型”在育兒、教育等方面經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的垂類(lèi)數(shù)據(jù)訓(xùn)練,已實(shí)現(xiàn)智能對(duì)話(huà)、智能繪圖、智能商品及服務(wù)推薦,具備了強(qiáng)大的母嬰專(zhuān)業(yè)知識(shí)輸出能力及用戶(hù)信息安全保護(hù)能力。
可以說(shuō),KidsGPT 是國(guó)內(nèi)母嬰童領(lǐng)域垂類(lèi)大模型,也是孩子王正在攀登的又一個(gè)母嬰童行業(yè)的“數(shù)智化高峰”。
作為國(guó)內(nèi)較早實(shí)現(xiàn) GPT 商業(yè)場(chǎng)景運(yùn)用的企業(yè)之一,孩子王將借助 KidsGPT 的不斷迭代升級(jí),高速提升業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率,鞏固細(xì)分領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
強(qiáng)互動(dòng) 八大主題活動(dòng)吹響“童玩節(jié)”歡樂(lè)號(hào)角
今年孩子王六一“童玩節(jié)”在全國(guó)多個(gè)城市即將重磅啟幕——從購(gòu)物、消費(fèi)、娛樂(lè)、互動(dòng)等多方面出發(fā),提供兒童成長(zhǎng)多樣化解決方案,為全國(guó)的親子家庭打造全民孩子王六一童玩盛典。相較以往,本次“童玩節(jié)”更注重內(nèi)容互動(dòng),強(qiáng)調(diào)既要“觸達(dá)”現(xiàn)有忠實(shí)客戶(hù),更要“觸動(dòng)”新生代爸媽。
據(jù)了解,孩子王將在全國(guó)500家數(shù)字化門(mén)店、APP、小程序、10萬(wàn)+微信社群等渠道全面聯(lián)動(dòng),主推全場(chǎng)千款爆款玩具6.1折,為會(huì)員提供六一好禮。
看點(diǎn)一:500+線(xiàn)下門(mén)店還有品牌主題互動(dòng)+快閃店,門(mén)店競(jìng)技賽運(yùn)動(dòng)會(huì)等精彩活動(dòng),包括3大場(chǎng)景:店內(nèi)、物業(yè)中庭、大型嬰童展;7大玩具品牌:思成、匯樂(lè)、HAPE、靈動(dòng)創(chuàng)想、森寶、奧迪、卡游;8大活動(dòng)主題:精靈小鎮(zhèn)、騎行拉力賽、卡游教學(xué)賽、陀螺晉級(jí)賽等,還有塞羅奧特曼與你握手的超級(jí)IP粉絲見(jiàn)面會(huì)。
看點(diǎn)二:整個(gè)5月至6月,孩子王百城萬(wàn)店與同城優(yōu)質(zhì)異業(yè)服務(wù)商戶(hù)進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作,投放88元團(tuán)100元全場(chǎng)品類(lèi)無(wú)敵券;5.24-6.1孩子王會(huì)員還可用999積分兌換6.1元限量無(wú)門(mén)檻無(wú)敵券;活動(dòng)期間黑金PLUS會(huì)員享專(zhuān)屬滿(mǎn)額返紅包權(quán)益,至高返150元,購(gòu)孩子王自營(yíng)商品還能再享5%返現(xiàn)。
看點(diǎn)三:線(xiàn)上APP以“致童年,禮遇六一 ”為主題,通過(guò)回憶童年點(diǎn)滴的場(chǎng)景內(nèi)容和設(shè)定的愿望選擇,鼓勵(lì)用戶(hù)參與互動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)助力并可0元抽好禮。
看點(diǎn)四:孩子王x抖音創(chuàng)新聯(lián)合,打造抖音本地生活母嬰賽道現(xiàn)象級(jí)合作案例,5月25日孩子王總裁親自直播,全渠道給千萬(wàn)會(huì)員的驚喜福利送不停。
強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈 重點(diǎn)品類(lèi)推薦畫(huà)出“童心圓”
孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏曾表示,孩子王的商業(yè)邏輯是“服務(wù)商”“關(guān)系網(wǎng)”,通過(guò)“商品+服務(wù)+社交”的模式,堅(jiān)持以用戶(hù)為中心,深耕母嬰童行業(yè),全面挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值。
孩子王不斷強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈,圍繞重點(diǎn)品類(lèi)為中心,向用戶(hù)提供一站式優(yōu)質(zhì)母嬰服務(wù),畫(huà)出母嬰服務(wù)“童心圓”。
在自有品牌的構(gòu)建上,目前,孩子王已打造了包括貝特倍護(hù)、初衣萌、慧殿堂、柚咪柚、植物王國(guó)、可蒂家和 Vivid Bear在內(nèi)的七大自有品牌,覆蓋了用品、玩具、內(nèi)衣家紡、飾品等多個(gè)品類(lèi),為用戶(hù)提供全面、豐富的一站式商品解決方案。
數(shù)據(jù)顯示,2022年,孩子王自有品牌交易同比提升33%,而且孩子王自有品牌的市場(chǎng)規(guī)模還在不斷擴(kuò)大。
同時(shí),在本地親子成長(zhǎng)服務(wù)上,孩子王圍繞媽媽、孩子、親子三類(lèi)人群,加速打造“孕產(chǎn)加”“成長(zhǎng)加”“親子加”三條賽道。
作為中國(guó)母嬰童商品零售與增值服務(wù)品牌商,孩子王基于用戶(hù)關(guān)系經(jīng)營(yíng),以情感為紐帶,以線(xiàn)下活動(dòng)為社交載體,充分發(fā)揮大店場(chǎng)景化優(yōu)勢(shì),構(gòu)建了豐富的消費(fèi)場(chǎng)景,公司會(huì)員數(shù)量與單客產(chǎn)值持續(xù)提升,公司已經(jīng)從銷(xiāo)售產(chǎn)品向“服務(wù)+社交”的生態(tài)圈進(jìn)化。
未來(lái),在母嬰童產(chǎn)業(yè)這條路上,孩子王還將不斷孵化出新服務(wù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新動(dòng)能,也將為更多親子家庭帶去愛(ài)與歡樂(lè),且其規(guī)模與效應(yīng)將持續(xù)顯現(xiàn),為社會(huì)創(chuàng)造更多價(jià)值。