廣東省消委會一體機電腦商品比較試驗結(jié)果顯示，14批次比較試驗樣品中，8批次符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，約占57%，6批次樣品部分指標(biāo)不符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，約占43%，整體質(zhì)量不理想。為此，省消委會發(fā)出消費提示，提醒消費者科學(xué)選購一體機。

    一體機電腦質(zhì)量不理想

    省消委會發(fā)提示教你選

   一體機電腦是介于臺式電腦和筆記本電腦之間的新型產(chǎn)品，該產(chǎn)品的創(chuàng)新在于將主機、顯示器整合到一起，以外觀時尚、節(jié)省空間、價格適中等優(yōu)勢博得消費者的青睞，逐漸成為家用臺式電腦更新?lián)Q代的首選。為了讓消費者了解市場在售一體機電腦產(chǎn)品質(zhì)量和性能狀況，向消費者提供相關(guān)產(chǎn)品真實和客觀的消費信息，維護消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理地選擇該類產(chǎn)品，近期，廣東省消費者委員會工作人員以普通消費者的身份從市場上隨機購買了14款一體機電腦，委托權(quán)威檢測機構(gòu)開展商品比較試驗活動。

   本次比較試驗主要分為強制性指標(biāo)檢測和產(chǎn)品性能測評兩部分。強制性指標(biāo)測試結(jié)果顯示，在14款一體機電腦樣品中，只有8款樣品在本次檢測的項目中全部符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，有6款產(chǎn)品存在部分指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，整體符合率僅為57%。涉及到的檢測項目有：標(biāo)記和說明、電源端子騷擾電壓、電信端口的傳導(dǎo)共模騷擾、1G以下輻射騷擾。其中出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的一體機電腦有飛利浦A222C6WHW、aoer（奧爾）215ASM6-WB、Dier（迪爾）DG2102、現(xiàn)代酷鷹、昂臺AP20D-J19001512、七喜HA236BT。這些產(chǎn)品價格普遍較為低廉，存在一定質(zhì)量風(fēng)險。對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，廣東省消費者委員會已督促生產(chǎn)企業(yè)和商家整改。

   為了指導(dǎo)消費者在購買一體機電腦時能好中選優(yōu)，本次比較試驗對通過強制性測試的8款合格一體機電腦從消費者日常使用中最為關(guān)心的外觀及做工、基本配置、機身工作溫度、運算性能、售后服務(wù)對比等4大項目再次進行了性能的測評，綜合各項指標(biāo)來看，聯(lián)想LenovoC4030（3.5分）表現(xiàn)最好，各項指標(biāo)均排名前三；戴爾Inspiron 20 Model3048（3.37分）和惠普TPC-P051-19（3.37分）也表現(xiàn)不俗（詳見報告）。

   省消委會以消費者身份在電腦產(chǎn)品銷售較為集中的“電腦城”及大型百貨商場選購電腦產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)以下問題：（1）價格波動幅度大，部分商鋪未實行明碼標(biāo)價、明碼實價；（2）大部分商家不主動開具發(fā)票或者開具發(fā)票要加收3%-5%的稅點；（3）商家吆喝拉客現(xiàn)象嚴(yán)重，讓消費者反感；（4）商品擺放混亂，消費環(huán)境不理想。而線上購買則普遍存在開具發(fā)票難的問題。京東商城在此方面則做得較好，基本能及時開具發(fā)票。

    結(jié)合這次比較試驗的情況，省消委會發(fā)出以下呼吁：

   1.生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦產(chǎn)品相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依照標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)，加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，杜絕偷工減料行為，進行嚴(yán)格條件下的產(chǎn)品使用試驗，避免產(chǎn)品質(zhì)量不符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求，切實對消費者的安全健康負(fù)責(zé)。要及時更新產(chǎn)品設(shè)計，力求使消費者滿意?！半娔X城”等銷售市場是人員密集場所，風(fēng)險高，市場開辦者要切實履行市場管理責(zé)任，保障消費者人身財產(chǎn)安全。

   2.工商、質(zhì)監(jiān)、價格等相關(guān)職能部門要繼續(xù)加大該類產(chǎn)品線上線下市場的監(jiān)督抽查，杜絕不合格產(chǎn)品流入市場；要加強對銷售較為集中的“電腦城”等有形市場的檢查監(jiān)督，打擊價格欺詐、假冒偽劣、虛假宣傳等違法經(jīng)營行為，為消費者營造安全放心的消費環(huán)境。稅務(wù)管理部門應(yīng)完善票據(jù)管理制度，加強稅收征管，嚴(yán)厲打擊偷稅漏稅的違法行為。

   為了引導(dǎo)消費者科學(xué)消費，省消委會發(fā)出消費提示，提醒消費者選購一體機電腦要“六注意”：

    選購“六注意”：

   1.注意在正規(guī)電商平臺或電子商城購買，盡量選擇知名品牌，不宜單純追求低價位。本次比較試驗中在京東、國美等大型電商平臺，和線下“電腦城”等實體商鋪中購買的聯(lián)想、惠普、戴爾、海爾等知名品牌產(chǎn)品質(zhì)量較好，全部強制性檢測項目符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，Dier（迪爾）、昂臺、現(xiàn)代酷鷹等6批次產(chǎn)品，部分指標(biāo)不符合國家強制性標(biāo)準(zhǔn)要求。建議消費者購買一體機電腦產(chǎn)品不能盲目追究價格低廉，安全、節(jié)能和性能應(yīng)該是最重要的考慮因素。

   2.注意檢查產(chǎn)品是否通過國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）。一體機電腦產(chǎn)品屬于國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證范圍，市場銷售的一體機電腦都必須通過國家強制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC認(rèn)證）。消費者購買此類產(chǎn)品時，務(wù)必查看是否有CCC標(biāo)志。

   3.注意檢查產(chǎn)品外觀以及標(biāo)識、說明書等。好的一體機電腦外觀應(yīng)平整光滑、色澤均勻，無劃痕，無明顯毛刺、色差。產(chǎn)品說明書、“三包”卡、出廠檢驗合格證齊備，應(yīng)檢查產(chǎn)品的規(guī)格、型號、商標(biāo)是否與說明書一致。

   4.注意顯示屏的顯示特性。一體機電腦是將主機、顯示器整合到一起的，因此要格外注意檢查電腦的顯示器是否有壞點，應(yīng)仔細(xì)觀察顯示屏表面、屏幕邊緣是否有漏光，亮度和色彩是否均勻。對于同等大小的顯示器，盡量選擇分辨率較高、畫質(zhì)更細(xì)膩、更有層次感的產(chǎn)品。

   5.注意選擇節(jié)能省電的產(chǎn)品。微型計算機標(biāo)示能效等級是國家強制性要求，能效等級分為3級，1級最省電，消費者可根據(jù)節(jié)能標(biāo)識選擇。

   6.注意保留購買憑證和售后服務(wù)信息。要詳細(xì)了解所要購買產(chǎn)品的售后服務(wù)情況，包括是否有正規(guī)的售后服務(wù)渠道、明確的服務(wù)點電話和地址，要認(rèn)真閱讀保修條款等信息。

    此外，要養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣，使用時注意“二原則”：

   1.使用電腦應(yīng)盡量避免非正常關(guān)機。非正常關(guān)機極有可能損壞系統(tǒng)文件，甚至損壞硬盤或電源。如果死機，應(yīng)按照“軟啟動”、“硬啟動”、“硬關(guān)機”（按電源開關(guān)數(shù)秒）的程序操作。尤其不能在開機狀態(tài)下?lián)茈娫础?/p>

   2.使用電腦要防塵防水。要保持產(chǎn)品的密封性，不宜在較潮濕的地方使用，一旦有水進入產(chǎn)品，應(yīng)立即斷電處理。