浴缸多個(gè)“身份” 買主有點(diǎn)“懵圈”

購(gòu)物合同寫“蒙娜麗莎衛(wèi)浴”，送到家里的貨又成了“恒信衛(wèi)浴”

最近市民劉景文女士有點(diǎn)煩，前不久買了一個(gè)浴缸，本想買個(gè)品牌，但讓她搞不懂的是：最開(kāi)始的購(gòu)物合同寫著的是“達(dá)爾瑪衛(wèi)浴”，后來(lái)更改換后的正規(guī)購(gòu)物合同寫著“蒙娜麗莎衛(wèi)浴”，送到家里的貨又成了“恒信衛(wèi)浴”?！拔蚁肱宄约河玫牡降资鞘裁磁谱樱恐懒伺谱游也拍苡玫酶判??！眲⒕拔娜缡钦f(shuō)。

“今年3月9日，我去鐵西區(qū)陶林居二樓達(dá)爾瑪衛(wèi)浴店，看好一款浴缸，交完定金后，于3月13日給我送的貨，但我發(fā)現(xiàn)卻不是我原先在店里定下的那份款式，而且包裝是開(kāi)封兒的，廠家、地址、三包合格證都沒(méi)有。”劉女士說(shuō)，“3月14日，我拿著最初簽的購(gòu)物合同去商場(chǎng)開(kāi)購(gòu)物小票和發(fā)票，服務(wù)臺(tái)的工作人員告訴我，這種合同書現(xiàn)在不讓用了”。劉女士又去二樓達(dá)爾瑪衛(wèi)浴店要求將原來(lái)的合同更換成正規(guī)的購(gòu)物合同，可以換出購(gòu)物小票和發(fā)票，但當(dāng)時(shí)沒(méi)有結(jié)果。劉女士于3月15日給陶林居市場(chǎng)部打電話投訴，反映相關(guān)問(wèn)題。過(guò)了幾日，商家告訴劉女士說(shuō)廠家又生產(chǎn)她原先想要的浴缸了，10天后到貨給她調(diào)換。

讓劉女士不解的是，最初交定金時(shí)簽的合同上寫的是達(dá)爾瑪衛(wèi)浴，換完合同后又成了廣東蒙娜麗莎衛(wèi)浴，最后換的貨卻是安徽恒信衛(wèi)浴。劉女士表示，為了弄清產(chǎn)品身份，她于前不久向工商管理部門提出了投訴申請(qǐng)。

“我買了一件商品，有權(quán)利知道產(chǎn)品的真實(shí)身份。我已向相關(guān)職能部門投訴，要依法維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法有關(guān)規(guī)定，如果經(jīng)營(yíng)者不以真實(shí)名稱和標(biāo)記銷售商品，騙取消費(fèi)者預(yù)付款的，是欺詐消費(fèi)者行為。到底是不是存在這種行為，我一直期待權(quán)威部門給個(gè)明確說(shuō)法。”劉女士如是說(shuō)。

5月23日下午，記者陪同劉女士再次來(lái)到達(dá)爾瑪衛(wèi)浴店。店主表示，該換的貨已經(jīng)送到劉女士家了，再有什么問(wèn)題就直接問(wèn)廠家好了，至于劉女士說(shuō)的“貨送到家時(shí)是開(kāi)封的”一事店主予以否認(rèn)。店主不再回答劉女士的詢問(wèn)。隨后記者與劉女士來(lái)到當(dāng)?shù)毓ど坦芾硭?，工作人員表示，最近他們辦公室人員抽調(diào)，手上的工作實(shí)在忙不開(kāi)，目前還沒(méi)有調(diào)查結(jié)果。如果繼續(xù)讓他辦理需等一段時(shí)間，如果想加快進(jìn)度需向所領(lǐng)導(dǎo)直接反映。 沈陽(yáng)日?qǐng)?bào)、沈陽(yáng)網(wǎng)記者 孫全