兩個月前，從江西來北京暑期實習的小園，通過“北京順聯(lián)地產(chǎn)”找到了一間短租房，當時支付了兩個月的房租3000元和押金1500元，退房時中介以各種理由克扣了小園的押金，最終1500元的押金只退回了600元，剩下的900元被“吞”了。有過相同遭遇的人告訴小園，她遇到“黑中介”了。

每年寒暑假，是大學生找兼職、找實習的高峰時期，也是短租房最搶手的時間，但這也給不少“黑中介”提供了可趁之機，除了以各種理由克扣押金，甚至有“黑中介”被曝光以各類明目額外收取租戶服務(wù)費、管理費等。

對此，法律人士表示，正規(guī)房屋經(jīng)紀機構(gòu)都是需要向當?shù)亟ㄔO(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案的，因此消費者在租房時應(yīng)要求中介出具相應(yīng)的資質(zhì)證明。同時，在簽訂合同時應(yīng)要求中介將雙方約定的事項盡數(shù)列出，提高警惕，防止陷入“黑中介”陷阱。

事件

短租退房遭遇“黑中介” 1500元押金被扣900元

6月底，大學生小園從江西來到北京實習，通過一家名為“順聯(lián)地產(chǎn)”的中介找到了一間房子，租金1500元/月。小園回憶，6月30日到北京后，她和“順聯(lián)地產(chǎn)”的中介張女士簽訂了一份短租合同?！昂贤?頁紙，第一頁寫出了房租、押金、水電氣繳納的事項，第二頁是補充協(xié)議，第三頁是安全責任書，第四頁是財產(chǎn)清單”。小園表示，簽署合同時，中介張女士并未提醒她需要注意什么。

簽署合同后，小園交了兩個月的房租3000元、押金1500元以及750元的中介費、兩個月的衛(wèi)生費120元和額外的55元共計5425元用支付寶轉(zhuǎn)賬給了一個叫“周丹丹”的工商銀行賬戶。

入住之后，小園才知道，當時中介向她要的額外的55元水電氣費本不應(yīng)該收取，“因為合租的室友告訴我，水電氣費用都是租戶自己交的?！毙@想跟中介張女士溝通，但此后小園多次給張女士打電話也無人接聽。

8月25日上午11點左右，小園去“順聯(lián)地產(chǎn)”辦理退租，中介張女士借口沒時間，找來“順聯(lián)地產(chǎn)”的兩名男性工作人員給小園辦理了房屋“交接”。小園回憶，當時男子曾跟她搭話，問她“是不是今晚的火車，幾點的火車”，小園如實回答是晚上7點前的車。

下午3點左右，兩名男子進屋后，先是要求小園交出租房合同和押金條。交出這兩樣東西后，小園發(fā)現(xiàn)，兩名男子環(huán)視屋內(nèi)設(shè)施后突然開口指責她弄壞了東西?！八麄冋f床墊‘長毛了’、衣柜后面的一層皮掉了、墻上變黑了、桌子上面臟了，還說鍵盤抽屜也是我弄壞的，可我用的是筆記本電腦，根本沒有開過抽屜。”小園要求他們拿出證據(jù)，“但他們說看一眼就知道了?！毙@說，兩名男子表示要扣掉小園900元。

小園和兩人爭執(zhí)了一個多小時，但因為自己入住時并未拍照片留存對比，合同也在別人手上，加上怕耽誤火車，最終小園只拿回了600元。

細節(jié)

涉事企業(yè)曾被列入“被投訴前10名房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)”

昨日，北青報記者撥打中介張女士的電話，但接通電話后，張女士否認給小園辦理過退房，隨即掛斷電話，此后該電話一直處于“無人接聽”狀態(tài)。隨后，北青報記者致電這家“順聯(lián)地產(chǎn)”留下的負責人電話，對方接聽后均表示自己不清楚此事。

北青報記者檢索發(fā)現(xiàn)，涉事的“順聯(lián)地產(chǎn)”全稱是“北京順聯(lián)世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司”，2011年5月成立，經(jīng)營范圍為：從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)，法人代表為周丹丹，這與小園繳納房租時的收款人“周丹丹”一致。

北青報記者注意到，在北京市住建委官方網(wǎng)站上，今年公布的“4月份被投訴前10名房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)”名單中，“北京順聯(lián)世紀房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司”排在當月的第3位。同時，信息顯示，這些機構(gòu)“被投訴的問題”中包括“租期屆滿不退還押金”、“違規(guī)收費”等內(nèi)容。

此外，在這份公示名單中，“順聯(lián)地產(chǎn)”被標注為“未備案”。北青報記者就此撥打市住建委服務(wù)熱線，工作人員解釋，“未備案”就表示該企業(yè)是非正規(guī)的中介公司，即我們常說的“黑中介”。針對北青報記者反映的被扣押金的遭遇，工作人員稱已記錄下來，并將在30日內(nèi)聯(lián)系企業(yè)進行“調(diào)解”，但表示如果調(diào)解未果，建議以法律途徑維權(quán)。

隨后，北青報記者撥打市工商局熱線詢問此事，工作人員稱該企業(yè)營業(yè)執(zhí)照并無問題，但工商信息顯示今年7月該企業(yè)已被列入“經(jīng)營異常名錄”。此外，針對北青報記者反映的小園的遭遇，工作人員表示將反饋給屬地工商所，并稱將在7個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。

專家

可向法院提起訴訟要求“黑中介”返還款項

對于小園的遭遇，北京康達律師事務(wù)所韓驍律師表示，房屋中介機構(gòu)應(yīng)由其所在地的縣級建設(shè)主管部門、價格主管部門等部門依其職責分別進行管理。

“黑中介”以各種理由扣留押金，其行為顯然與明碼標價、告知消費者收費標準的義務(wù)相違背，對該行為，可依相關(guān)法規(guī)，由縣級以上人民政府價格主管部門按照價格法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，責令改正、沒收違法所得、依法處以罰款；情節(jié)嚴重的，依法給予停業(yè)整頓等行政處罰。

同時，韓驍表示，“黑中介”未提供相關(guān)服務(wù)，但拒不退還收取款項的行為構(gòu)成不當?shù)美?。租房者可以向人民法院提起訴訟，要求返還款項，維護自身利益。

韓驍提醒，目前正值暑期實習生的“退租潮”，對于年齡較小、社會經(jīng)驗不足的結(jié)束實習的學生而言，需要注意以下幾個方面的問題，辨別“黑中介”，保護自己的正當利益。具體來說：首先，按照相關(guān)規(guī)定，正規(guī)房屋經(jīng)紀機構(gòu)都是需要向當?shù)亟ㄔO(shè)（房地產(chǎn)）主管部門備案的，因此消費者應(yīng)首先要求中介出具相應(yīng)證明，以證明相應(yīng)資質(zhì)。其次，在簽訂合同的時候，應(yīng)當要求中介將雙方約定的事項盡數(shù)列出，提高警惕，不要輕信中介機構(gòu)人員的承諾。最后，利益受到侵害后，受害者應(yīng)該主動積極向有關(guān)部門舉報、投訴，相關(guān)部門應(yīng)該對中介機構(gòu)加強監(jiān)管，及時處理投訴舉報。(文/本報記者 屈暢 實習記者 盧俊糖 劉思佳 線索提供/張女士)