◎文/萬(wàn)菁 實(shí)習(xí)生徐昀超 記者戴平華

中國(guó)江西網(wǎng)訊 “裝修沒(méi)多久，地板便出現(xiàn)多處起鼓的現(xiàn)象?！苯?，南昌市民萬(wàn)先生向本報(bào)反映，去年12月，他購(gòu)買(mǎi)了米樂(lè)居地板，可安裝沒(méi)多久，地板便多處起鼓。對(duì)此，他找到地板商希望其更換起鼓地板，但地板商認(rèn)為造成該現(xiàn)象是由于萬(wàn)先生人為導(dǎo)致的，表示不予更換。

反映：地板安裝不久起鼓

萬(wàn)先生告訴記者，他是南昌人武學(xué)院培訓(xùn)中心的工作人員，因培訓(xùn)中心部分房間需要安裝地板，經(jīng)裝修公司介紹，在去年12月14日，他與位于南昌縣米樂(lè)居地板經(jīng)銷(xiāo)商簽訂了地板施工合同，購(gòu)買(mǎi)了一批復(fù)合地板，施工面積3000平方米，工程總價(jià)約15萬(wàn)元。雙方按照約定，地板在今年春節(jié)前完成安裝，可安裝不久后，令萬(wàn)先生煩心的事出現(xiàn)了。

“培訓(xùn)中心共104間房間，其中有86間房間安裝了地板，因處于春節(jié)放假期間，所以房間一直未投入使用?！比f(wàn)先生告訴記者，地板安裝期間他到培訓(xùn)中心查看后發(fā)現(xiàn)，安裝了地板的房間均出現(xiàn)了大面積起鼓的現(xiàn)象。對(duì)此，萬(wàn)先生認(rèn)為，是地板的質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致起鼓。

為此，萬(wàn)先生將地板起鼓的情況向米樂(lè)居地板經(jīng)銷(xiāo)商反映，希望對(duì)方能將出現(xiàn)起鼓面積的地板進(jìn)行更換。然而對(duì)方工作人員告訴他，出現(xiàn)該情況是由人為因素導(dǎo)致的，并非地板質(zhì)量問(wèn)題，不予更換。

9月18日，新法制報(bào)記者來(lái)到南昌人武學(xué)院培訓(xùn)中心了解情況。在多個(gè)房間進(jìn)門(mén)處可見(jiàn)，地板確實(shí)出現(xiàn)了不平整的起鼓現(xiàn)象，在6樓一間會(huì)議室的地板出現(xiàn)的起鼓面積較大。

據(jù)了解，今年3月份，萬(wàn)先生已將情況向南昌縣質(zhì)監(jiān)部門(mén)反映。

商家：人為所致不予更換

采訪當(dāng)日下午，記者找到了南昌縣米樂(lè)居地板經(jīng)銷(xiāo)商，負(fù)責(zé)人胡女士稱，地板之所以出現(xiàn)起鼓的現(xiàn)象完全是因?yàn)槿f(wàn)先生人為因素導(dǎo)致的?！暗匕灞旧砭筒荒苓^(guò)多沾水，但萬(wàn)先生卻將水灑在地板表面，最終導(dǎo)致了地板起鼓。”

對(duì)于萬(wàn)先生提出更換起鼓地板一事，胡女士明確告訴記者，地板沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，他們不會(huì)更換地板，同時(shí)希望萬(wàn)先生按照合同，工程完畢后將全部工程款付清。而記者在胡女士提供的一張2016年1月31日萬(wàn)先生寫(xiě)下的欠條中看到：2月4日之前先付五萬(wàn)元整，余款2月底付清?！澳壳埃f(wàn)先生仍未兌現(xiàn)承諾，余款還未交付。”

同時(shí)，胡女士認(rèn)為，如果萬(wàn)先生對(duì)地板質(zhì)量存有疑問(wèn)，可以請(qǐng)有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)前來(lái)檢測(cè)。

質(zhì)監(jiān)部門(mén)：可對(duì)地板進(jìn)行檢測(cè)

9月19日，新法制報(bào)記者與南昌縣市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局昌南新城分局取得聯(lián)系。據(jù)該局一名魏姓工作人員介紹，今年3月中旬，他們?cè)诮拥饺f(wàn)先生投訴后便派工作人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。“那天我們?cè)谂嘤?xùn)中心的房間靠近衛(wèi)生間的地板上看到了有水跡，同時(shí)還出現(xiàn)起鼓現(xiàn)象。當(dāng)天，我們也曾多次撥打投訴人萬(wàn)先生電話，要求他出面進(jìn)行調(diào)解，但他一直未接電話?！?/p>

該名工作人員告訴記者，經(jīng)調(diào)解，地板商同意在萬(wàn)先生付清尾款后將起鼓的地板進(jìn)行更換。如果萬(wàn)先生仍堅(jiān)持認(rèn)為是地板出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，他建議萬(wàn)先生到有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)地板進(jìn)行檢測(cè)。