??????? 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者朱祝何）3月10日，實(shí)施用戶滿意工程“3·15行動(dòng)”暨“中國(guó)質(zhì)量志愿者行動(dòng)”活動(dòng)在京舉行，主題為“追求用戶滿意，樂享安居生活”。全國(guó)100余家家居建材企業(yè)作出承諾宣言，與會(huì)者就如何進(jìn)一步凈化家居建材行業(yè)，規(guī)范廠家服務(wù)和質(zhì)量，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)企業(yè)正當(dāng)利益進(jìn)行了交流。

　　中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)段永剛表示，追求用戶滿意，就要樹立以用戶、消費(fèi)者為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀，就要認(rèn)真接受、處理消費(fèi)者的意見，為消費(fèi)者提供切實(shí)有效的消費(fèi)指導(dǎo)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。使百姓樂享安居生活，就要深化消費(fèi)品供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就要提升消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量水平，扎實(shí)確保消費(fèi)品質(zhì)量安全，推動(dòng)“中國(guó)制造”邁向中高端，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展增添新動(dòng)力。

中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)段永剛致辭。

??????? 全國(guó)100余家家居建材企業(yè)公開承諾：積極推進(jìn)實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)，了解用戶需求，滿足用戶需要，切實(shí)履行《產(chǎn)品質(zhì)量法》，認(rèn)真執(zhí)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，建立和完善消費(fèi)提示制度，規(guī)范宣傳促銷行為，杜絕價(jià)格欺詐行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

與會(huì)企業(yè)宣讀承諾宣言。

??????? 會(huì)上，中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)材料分會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉洪祥、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)主任弋輝分別致辭。友發(fā)鋼管集團(tuán)、北新集團(tuán)建材股份有限公司代表承諾企業(yè)作了發(fā)言。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張德志作了題為《家居消費(fèi)維權(quán)法律與實(shí)務(wù)》的主題演講。

　　記者會(huì)上獲悉，本次活動(dòng)還將于3月11日至12日在北京、山東、廣東等十余省市組織“3·15”消費(fèi)維權(quán)宣傳活動(dòng)。屆時(shí)將設(shè)立宣傳咨詢臺(tái)，發(fā)放維權(quán)知識(shí)手冊(cè)，組織家裝問題圖片展，現(xiàn)場(chǎng)受理用戶投訴及咨詢，向用戶宣傳家居建材行業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)和政策。隨著此次活動(dòng)的開展，標(biāo)志著2017年實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)正式啟動(dòng)。

　　實(shí)施用戶滿意工程“3·15行動(dòng)”暨“中國(guó)質(zhì)量志愿者行動(dòng)”活動(dòng)由中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)主辦，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)用戶委員會(huì)、中國(guó)建筑業(yè)協(xié)會(huì)材料分會(huì)聯(lián)合承辦。此活動(dòng)是為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立完善守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒制度加快推進(jìn)社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)的指導(dǎo)意見》（國(guó)發(fā)〔2016〕33號(hào)）中關(guān)于“引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量等專項(xiàng)承諾，開展產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等自我聲明公開，接受社會(huì)監(jiān)督，形成企業(yè)爭(zhēng)做誠(chéng)信模范的良好氛圍”的要求，旨在引導(dǎo)家居建材行業(yè)企業(yè)主動(dòng)發(fā)布產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量承諾，開展產(chǎn)品服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，樹立和維護(hù)質(zhì)量信譽(yù)，努力為用戶營(yíng)造安全、公平的消費(fèi)環(huán)境，打造滿意、宜居的生活環(huán)境。

與會(huì)企業(yè)在承諾板上簽字。

　　據(jù)了解，實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)是中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)于1996年發(fā)起的一項(xiàng)社會(huì)性質(zhì)量工程，旨在圍繞企業(yè)產(chǎn)品和市場(chǎng)消費(fèi)，通過用戶滿意理論研究與推廣、行業(yè)用戶需求調(diào)研、消費(fèi)維權(quán)、質(zhì)量評(píng)價(jià)等系列活動(dòng)的開展，在全社會(huì)弘揚(yáng)用戶滿意、誠(chéng)實(shí)守信、創(chuàng)新發(fā)展、追求卓越的質(zhì)量精神，倡導(dǎo)兢兢業(yè)業(yè)、精益求精的工匠精神和企業(yè)家精神，營(yíng)造“人人創(chuàng)造質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量共享氛圍。

　　實(shí)施用戶滿意工程活動(dòng)推進(jìn)20年來，國(guó)內(nèi)大批企業(yè)樹立了以用戶為中心的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量觀；通過成功實(shí)施用戶滿意工程，企業(yè)獲得了組織管理和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的顯著提升。

　　附：參加實(shí)施用戶滿意工程“3·15行動(dòng)”承諾企業(yè)名單

　　（排名不分先后）：

　　中標(biāo)建設(shè)集團(tuán)股份有限公司

　　中城環(huán)建（北京）工程技術(shù)科學(xué)研究院

　　中建環(huán)科環(huán)璄科學(xué)研究院

　　中建一局集團(tuán)建設(shè)發(fā)展有限公司

　　中建一局集團(tuán)物流有限公司

　　中山亞薩合萊安防科技有限公司

　　中鐵物資集團(tuán)有限公司

　　北京金隅天壇家具股份有限公司

　　北京艾爾加科技有限公司

　　北京艾美世家裝飾材料有限公司

　　北京百萬家園室內(nèi)裝飾監(jiān)理有限公司

　　北京伯樂居建筑材料有限公司

　　北京傳樹建材科技集團(tuán)有限公司

　　北京達(dá)諾興盛新型建筑材料有限公司

　　北京達(dá)興電控開關(guān)設(shè)備有限公司

　　北京德誠(chéng)和辦公家具有限公司

　　北京德明閣古建筑裝飾中心

　　北京東方雨虹防水技術(shù)股份有限公司

　　北京東方康橋鋼木結(jié)構(gòu)有限公司

　　北京國(guó)建興隆節(jié)能材料有限公司

　　北京浩普榮博生態(tài)科技有限公司

　　北京合立星源光電科技有限公司

　　北京恒美偉業(yè)陶瓷有限責(zé)任公司

　　北京華海聚能聚氨酯防水保溫材料科技發(fā)展有限公司

　　北京華體體育場(chǎng)館施工有限責(zé)任公司

　　北京迦南美地電氣有限公司

　　北京建材檢驗(yàn)研究院

　　北京建工國(guó)際建設(shè)工程有限公司

　　北京建工物流配送有限公司

　　北京建筑材料科學(xué)研究總院

　　北京今日消費(fèi)科技有限公司

　　北京金秋銅裝飾材料有限公司

　　北京金隅節(jié)能保溫材料有限公司

　　北京精升工貿(mào)有限公司

　　北京精興家居股份有限公司

　　北京九天龍建筑石材工程有限公司

　　北京聚星復(fù)合材料技術(shù)發(fā)展有限公司

　　北京蘭格電子商務(wù)有限公司

　　北京樂孚裝飾工程有限公司

　　北京龍陽偉業(yè)科技股份有限公司

　　北京七特麗裝飾材料有限公司

　　北京上尚廚廚房設(shè)備有限公司

　　北京尚沃節(jié)能技術(shù)有限公司

　　北京圣豐昊新家具（門窗）有限公司

　　北京圣火采暖設(shè)備有限責(zé)任公司

　　北京市特藝達(dá)建筑裝飾工程有限公司

　　北京四海潤(rùn)元裝飾有限公司

　　北京闥闥同創(chuàng)工貿(mào)有限公司

　　北京太極金圓新型材料技術(shù)有限公司

　　北京鈦潔環(huán)?？萍脊煞萦邢薰?/font>

　　北京泰正達(dá)鋁業(yè)有限公司

　　北京坦程建筑設(shè)計(jì)有限公司

　　北京特普麗裝飾裝幀材料有限公司

　　北京天瑞康隆科技股份有限公司

　　北京我樂全屋家居有限公司

　　北京祥和眾智技術(shù)服務(wù)有限公司

　　北京怡凈蔚藍(lán)環(huán)?？萍加邢薰?/font>

　　北京易鼎行科技開發(fā)有限公司

　　北京銀合匯新材料有限公司

　　北京粵都偉業(yè)建材有限公司

　　北京直貼科技發(fā)展有限公司

　　北京中德利裝飾有限公司

　　北京中建樂孚裝飾工程有限公司

　　北京中建利源物資經(jīng)營(yíng)有限公司

　　北京中美圖特科技有限公司

　　北京中鐵工業(yè)有限公司

　　北京中鐵建工物資有限公司

　　北京筑福國(guó)際抗震技術(shù)有限責(zé)任公司

　　北新集團(tuán)建材股份有限公司

　　頂立新材料科技有限公司

　　東莞市恒業(yè)護(hù)欄實(shí)業(yè)有限公司

　　東易日盛集團(tuán)

　　佛山鑫鵬騰裝飾材料有限公司

　　福建鳳凰山裝飾工程有限公司

　　廣東萬和新電氣股份有限公司

　　漢能控股集團(tuán)

　　河北德森建材科技股份有限公司

　　河北建研節(jié)能設(shè)備有限公司

　　河北粵都建材有限公司

　　河南德泰建筑防水材料有限公司

　　亨特道格拉斯建材北京有限公司

　　湖南凱沃其型材有限公司

　　江山歐派門業(yè)股份有限公司

　　江蘇科暖熱能科技有限公司

　　江蘇南通三建集團(tuán)股份北京公司

　　江蘇宜安建設(shè)有限公司

　　金道普禾集成建筑有限公司

　　廊坊市達(dá)能新能源技術(shù)有限公司

　　遼寧超爍圖碼科技板業(yè)有限公司

　　南安市桃源大眾混凝土有限公司

　　南京僑鑫環(huán)?？萍加邢薰?/font>

　　內(nèi)蒙古拉鎖式新型建材科技有限公司

　　寧波方太廚具有限公司

　　三河博之雅家具有限公司

　　三菱重工空調(diào)系統(tǒng)上海有限公司

　　山西一建集團(tuán)限公司

　　上海七建集團(tuán)北京分公司

　　上虞金達(dá)萊皮雕制品有限公司

　　施米德（廈門）智能科技有限公司

　　唐山正元管業(yè)有限公司

　　特樂意信息技術(shù)（北京）股份有限公司

　　天津建彤建材科技有限公司

　　天津友發(fā)鋼管集團(tuán)股份有限公司

　　沃倫徳邦門窗（北京）有限公司

　　武漢星達(dá)防火門有限責(zé)任公司

　　西蒙電氣（中國(guó)）有限公司

　　艾慕新材料（青島）有限公司

　　亞細(xì)亞瓷磚北京公司

　　業(yè)之峰諾華裝飾股份公司

　　浙江春光名美國(guó)際集團(tuán)家具制造有限公司

　　征星聯(lián)宇環(huán)?？萍迹ū本┯邢薰?/font>