中國質量新聞網(wǎng)訊 3月15日從江縣市場監(jiān)督管理局、縣消協(xié)接到投訴，投訴人羅某稱：“2017年1月15日其與某房地產經紀公司簽訂認購某商品房團購協(xié)議，并交付團購費用10000元。3月10日其向房開商支付購房首付款80977元后，在簽訂購房合同時，發(fā)現(xiàn)購房合同及團購協(xié)議上標注的商品房編號與實地查看認購的房屋不一致”。

接到投訴后，該縣市監(jiān)局、縣消協(xié)工作人員經對消費者投訴情況進行調查了解。經調查核實，2017年1月13日-15日，某房地產開發(fā)公司委托某房地產經紀公司在從江縣舉辦商品房促銷活動，房地產經紀公司員工將羅某帶到某花園3棟4樓看房，并說明該樓盤4樓尚有兩套商品房可選，但房屋沒有標明編號。羅某在實地查看后確定購買采光較好的一套房屋（后經房開商說明為4樓2號房），遂與該房地產經紀公司簽訂了團購協(xié)議，但協(xié)議上標注的為3棟4樓1號房。3月10日，羅某通過銀行向房開公司賬戶轉賬80977元作為購房首付款后，前往售樓中心簽訂購房屋合同。在簽字前發(fā)現(xiàn)合同上的房屋示意圖與確認購買的房屋不一致，雙方對此產生糾紛。在雙方交涉未果后，羅某向從江縣市監(jiān)局、從江縣消協(xié)訴求維權。

3月17日，從江縣市監(jiān)局、從江縣消協(xié)工作人員組織羅某、房地產開發(fā)公司和房地產經紀公司三方進行現(xiàn)場調解。通過宣傳《消法》、《合同法》等法律法規(guī)，分析各方應承擔的責任，最終，達成一致意見。由房開公司退回羅某購房首付款80977元，房地產經紀公司退給羅某8000元團購費。至此，一起購房消費糾紛案得到了圓滿解決。（陳志遠 梁海文）