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    17.6萬元品牌家具安裝后問題不斷

    2017-04-07 11:35:15 中國江西網(wǎng)

    近日,市民江女士向記者反映,南昌歐雅納特整木家具令她很鬧心,花了17.6萬元購置的品牌整木家具,卻接連出現(xiàn)各種問題,多次維修后仍然存在瑕疵。

    市民:兩年時間 訂制家具屢屢維修

    江女士告訴記者,2015年3月,她在紅谷灘康之居建材館的歐雅納特專賣店訂購了木門、柜子、墻板等家具,總價值17.6萬元。“這個品牌定位高端,自稱是整木訂制家具行業(yè)的‘勞斯萊斯’?!苯糠Q,正因為如此,她對產(chǎn)品的質(zhì)量十分信賴。

    誰知,家具裝好后,卻不盡如人意?!拔矣喼频年柵_門配有32塊玻璃,玻璃厚度原本是1厘米,可第一次裝好發(fā)現(xiàn)只有4毫米,玻璃四周還打滿了玻璃膠,非常難看;后來對方派人前來換了玻璃,8毫米厚的,隨后又換了一次,才換成1厘米厚的?!苯糠Q,她一開始并沒留意玻璃厚度,是工人告訴她這個情況的。

    裝好衣柜,江女士又發(fā)現(xiàn)8扇衣柜門出現(xiàn)了不同程度的變形。她跟經(jīng)銷商取得聯(lián)系,對方派人上門修理后,她還是不滿意。最后,她要求返廠維修?!皼]想到返廠一等就是半年,我都搬進(jìn)去了,維修還斷斷續(xù)續(xù)?!?/p>

    然而,修好的衣柜瑕疵很明顯,“同一扇衣柜門色差太明顯,一深一淺,肉眼都看得出來;而且門背板上還有打磨過的痕跡,影響美觀?!苯糠Q,兩年時間里,維修斷斷續(xù)續(xù),令她很鬧心。

    專賣店:衣柜門重做 再賠償2萬元

    江女士向記者出示了訂購單及訂購合同,記者看到,2015年3月~6月,江女士先后支付17.6萬元訂購整木家具。其中木門5萬余元,墻板柜子12萬余元,色卡費500元。

    3月30日下午,記者陪同江女士前往紅谷灘康之居建材館,發(fā)現(xiàn)歐雅納特專賣店已暫停營業(yè)。隨后,記者陪同她來到解放東路香江建材市場的歐雅納特旗艦店了解情況。該店杜店長稱,她此前接待過江女士,對江女士訂制家具的情況基本了解?!敖康牟糠旨揖撸覀円策M(jìn)行了返廠維修,但最終她還是不滿意。她和店里已經(jīng)協(xié)商過幾次,但沒協(xié)商好。”其表示,會向老總匯報此事。

    4月4日下午,記者聯(lián)系上歐雅納特旗艦店負(fù)責(zé)人陶總。其表示,經(jīng)過幾天的溝通,該店已經(jīng)和消費者協(xié)商一致,會盡快處理此事。江女士稱,歐雅納特旗艦店負(fù)責(zé)人答應(yīng)重新定做存在瑕疵的8扇衣柜門,還賠償2萬元作為補償。

    ■記者沈澈清/文

    (責(zé)任編輯:六六)
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