中國消費者報北京訊(記者任震宇)4月20日，中國消費者協(xié)會發(fā)布統(tǒng)計資料顯示，行政機(jī)關(guān)查處網(wǎng)絡(luò)消費案件主要涉及廣告問題，法院裁決的網(wǎng)絡(luò)消費相關(guān)案件則主要涉及侵權(quán)糾紛。

中消協(xié)提供的資料顯示，2016年,全國工商機(jī)關(guān)立案查處的網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)行為案件共10481件，其中主要是違反《廣告法》和《反不正當(dāng)競爭法》，分別為3489件和2393件，占到全部相關(guān)案件量的33.3%和22.8%。

違反《廣告法》的案件中，案件事實主要涉及“使用絕對化用語”“促銷活動的廣告和其他宣傳，內(nèi)容不真實、合法、清晰、易懂，使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像的;以保留最終解釋權(quán)為由，損害消費者的合法權(quán)益”“非醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告中使用涉及疾病治療功能用語”等。

違反《反不正當(dāng)競爭法》的案件中，案件事實主要涉及“生產(chǎn)、銷售假冒認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志的商品”，以及“銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的商品”等。

中國消費者協(xié)會對收集到的2016年全國各級人民法院裁決的376件網(wǎng)絡(luò)消費案件進(jìn)行分析，從案件的性質(zhì)看，涉及侵權(quán)問題的有185件，占比49.2%;合同糾紛為第二位，共137件，占比36.4%，兩類問題合計占比達(dá)到85.6%。其他方面的網(wǎng)絡(luò)消費案件主要涉及產(chǎn)品責(zé)任、不正當(dāng)競爭等問題。