中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，安仁縣食藥工商質(zhì)監(jiān)局充分發(fā)揮職能作用，加大網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管力度，努力營造誠信和諧、消費(fèi)無憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

5月17日縣局接到一起網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴，外省某消費(fèi)者于5月6日網(wǎng)購安仁某網(wǎng)店的食品后，發(fā)現(xiàn)商家在網(wǎng)頁宣傳中標(biāo)識(shí)該食品為非轉(zhuǎn)基因食品，有誤導(dǎo)、欺詐之嫌，于是向我局進(jìn)行投訴維權(quán)。

接到投訴后，執(zhí)法人員迅速展開了調(diào)查。經(jīng)過對(duì)該網(wǎng)店現(xiàn)場檢查，該經(jīng)營者在網(wǎng)頁宣傳上稱其食品為非轉(zhuǎn)基因食品，違反《廣告法》第二十八條規(guī)定，涉嫌誤導(dǎo)、欺詐消費(fèi)者。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

5月23日，執(zhí)法人員通過合理調(diào)解和耐心溝通，對(duì)網(wǎng)店經(jīng)營者和消費(fèi)投訴者進(jìn)行法律、法規(guī)的宣傳講解，使經(jīng)營者認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，承諾立即整改，并主動(dòng)與消費(fèi)投訴者達(dá)成調(diào)解，退還貨款及賠償500元，這起網(wǎng)絡(luò)投訴得以圓滿處理。

監(jiān)管部門提醒：廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)要加強(qiáng)自我保護(hù)，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)；網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)符合法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，不得損害消費(fèi)者合法權(quán)益。