中國消費者報報道(記者李洪濤)日前，家住吉林省吉林市龍?zhí)秴^(qū)山灣人家小區(qū)的居民反映，在開通天然氣的過程中接到了通知，必須到小區(qū)的物業(yè)公司購買一款燃氣報警器，否則不給開通天然氣。1月7日，《中國消費者報》記者來到吉林市，對此事進行了調(diào)查。

開通天然氣綁定燃氣報警器

當日15時40分，記者來到山灣人家小區(qū)時因為天氣寒冷，小區(qū)內(nèi)行人稀少。據(jù)調(diào)查，該小區(qū)屬棚戶區(qū)改造項目，2016年4月動工興建，同年10月竣工，共有21幢居民樓，居民多是回遷戶和低保戶。

一幢居民樓前，兩位老人告訴記者，2016年年底，山灣人家小區(qū)竣工后陸續(xù)辦理了入住。當時并沒有開通天然氣，業(yè)主們使用的都是電器或者煤氣罐。今年元旦前，業(yè)主們突然接到通知，稱小區(qū)要開通天然氣了。然而，施工人員卻告訴業(yè)主，要開通天然氣，必須到小區(qū)的物業(yè)公司購買燃氣報警器，每個398元，否則不給開通。有些業(yè)主認為，這是強買強賣，且物業(yè)公司出售的燃氣報警器價格太貴。記者采訪時，兩位老人說，目前，該小區(qū)天然氣開通工作正在進行，有幾幢樓已經(jīng)開通了。這些天，陸續(xù)有不少業(yè)主前往物業(yè)公司交涉，或向有關(guān)部門反映情況。

物業(yè)公司代賣燃氣報警器

記者現(xiàn)場調(diào)查時，部分業(yè)主對開通天然氣綁定報警器一事發(fā)表了自己的看法。業(yè)主王先生說：“春節(jié)之前能夠開通天然氣是大好事，但綁定燃氣報警器的做法，讓人心里不舒服。安裝或者不安裝燃氣報警器，應(yīng)該由業(yè)主自己說了算，不應(yīng)該強制要求購買?！睒I(yè)主劉先生表示，沒開通天然氣前，家里做飯只能使用煤氣罐，自己身體又不好，搬運沉重的煤氣罐上下樓十分不方便，經(jīng)常要喊遠在江南市區(qū)的兒子來幫忙。業(yè)主劉先生接受記者采訪時表示，該市很多新建的住宅小區(qū)在辦理天然氣開通業(yè)務(wù)時，并沒有強制業(yè)主安裝燃氣報警器。

記者與管理山灣人家小區(qū)的吉林市家佳物業(yè)服務(wù)有限公司取得了聯(lián)系。該公司孫經(jīng)理表示，目前，山灣人家小區(qū)正在陸續(xù)開通天然氣，但具體工作由燃氣公司負責(zé)，物業(yè)公司只是代賣燃氣報警器。

記者查閱《吉林省燃氣管理條例》《吉林市燃氣管理辦法》，均未發(fā)現(xiàn)開通天然氣必須安裝燃氣報警器的有關(guān)條款。

侵害業(yè)主合法權(quán)益

在山灣人家小區(qū)內(nèi)的空地上，拉著寫有“昆侖燃氣漢陽營業(yè)廳”字樣的條幅。1月11日上午，記者與中石油昆侖燃氣有限公司吉林分公司漢陽營業(yè)廳取得聯(lián)系。一位相關(guān)工作人員表示，公司要求用戶必須安裝報警器，否則就不能開通天然氣，該市政府也有《關(guān)于推廣燃氣濃度報警器的通知》。山灣人家小區(qū)的業(yè)主在哪里購買燃氣報警器沒有限制，但購買的產(chǎn)品必須有機械手，報警器與表現(xiàn)閥之間有連接裝置。

1月19日上午，吉林省消費者協(xié)會相關(guān)負責(zé)人表示，《消費者權(quán)益保護法》第九條明確規(guī)定，消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。因此，吉林市山灣人家小區(qū)在開通天然氣的過程中，強迫業(yè)主購買燃氣報警器的行為涉嫌強制消費，違反了《消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)規(guī)定，侵害了業(yè)主的合法權(quán)益。