消費升級，產(chǎn)品品質成為消費者聚焦重點。產(chǎn)品質量的優(yōu)劣，反映出產(chǎn)品在市場是否具備競爭力，也是衡量一家企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展的根本。作為中國家居行業(yè)領軍品牌，全友家居始終主張品質先行，傾聽消費者需求，積極整合內(nèi)外部資源，構建了從速生林到用戶的全流程綠色產(chǎn)業(yè)鏈，為全友綠色品質保駕護航，為消費者提供了環(huán)保、舒適的品質生活。

綠色之源，構建速生林基地從源頭上提升環(huán)保指數(shù)

綠色品質，要有綠色源頭的保障。全友家居構建了速生林基地，從源頭上確保家具原材料的綠色環(huán)保指標，保證了材料的品質，為萬千家庭筑起了一道綠色之源。

眾所周知，綠色產(chǎn)業(yè)鏈中最關鍵的一個環(huán)節(jié)就是綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)，全友家居要為消費者提供綠色、環(huán)保的家具，就必須在板材的生產(chǎn)上執(zhí)行最高的環(huán)保標準。全友家居的板材全部都是達到國家標準的E1級板材，并在四川青神、丹棱、珙縣，建立了3個E1級板材生產(chǎn)廠；在成都，建立了8條三胺板的生產(chǎn)線，只為保證綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)。

另一方面，全友家居與多家世界500強企業(yè)建立了戰(zhàn)略合作關系，精選一系列環(huán)保原輔材料，為生產(chǎn)綠色環(huán)保的高品質產(chǎn)品奠定了堅實基礎。

構建速生林基地，在源頭之上確保環(huán)保指標；建立最高環(huán)保標準生產(chǎn)線，保證綠色環(huán)保的板材生產(chǎn)；精選原輔材料，為綠色品質加分。在綠色源頭與綠色供應上，全友家居以實際行動踐行對消費者的環(huán)保承諾。

綠色之魅，跨國設計團隊為全友產(chǎn)品注入時尚基因

設計是環(huán)保家具的關鍵，“如何根據(jù)市場潮流趨勢，因時而動，不斷創(chuàng)新，設計出時尚、國際化的家居產(chǎn)品”是全友家居始終思考的家具設計命題?；诖?，全友家居建立了一支由中、意、德、澳等國數(shù)百名資深設計師組成的國際化研發(fā)團隊，在意大利米蘭、深圳、成都設立了三個研發(fā)中心，為全友產(chǎn)品注入時尚化、國際化基因，引流產(chǎn)品設計潮流。

截止目前，在設計上，全友家居已獲得2000多項設計與創(chuàng)新發(fā)明專利，并五度榮膺家居設計界奧斯卡------綠色設計國際貢獻獎。

在創(chuàng)新產(chǎn)品設計的同時，全友家居洞悉大環(huán)境發(fā)展趨勢，引領家具色彩潮流，通過與國際權威色彩研究機構Pantone、紅點獎得主Christian Melz合作，開發(fā)產(chǎn)品色彩與功能，為全球消費者創(chuàng)造更時尚的家居色彩體驗。

除了與國際設計師合作，為全友產(chǎn)品注入時尚化、國際化的潮流基因，在國內(nèi)，為保證產(chǎn)品開發(fā)設計質量，全友還對產(chǎn)品設計人員進行專業(yè)培養(yǎng)。比如，專門邀請國內(nèi)家具設計大師授課；不定期安排設計人員前往市場一線調研家具走勢等，全方位提高全友設計人員技術水平。

在設計上引領國際潮流，全友家居同樣高度重視產(chǎn)品設備、生產(chǎn)工藝和質量管理體系升級，為高品質的綠色產(chǎn)品保駕護航。

綠色之藝，先進制造為高品質產(chǎn)品保駕護航

在制造設備上，全友家居率先在行業(yè)內(nèi)引進了世界一流的德國IMA公司設備群，五條IMA線按照計算機程序設置全自動化運行，開創(chuàng)了家具制造的印刷時代。其中，封邊速度最高可達到80m/min，是國產(chǎn)封邊機速度的4倍以上；封邊精度高，誤差只有0.02毫米（人頭發(fā)的直徑是0.05毫米），是高品質家具產(chǎn)品的重要保證。

在開料設備上，全友家居引進國際先進的四鋸鋸切縱橫開料設備，實現(xiàn)電腦程序化開料。自動感應系統(tǒng)根據(jù)排放的數(shù)量進行放置，一次性縱橫開料34塊板，無需任何人工工序。

質量管理體系層面，早在2014年，全友家居就確立了“品質全友、品格全友、品牌全友”為主要內(nèi)容的三品至上戰(zhàn)略，始終圍繞消費者需求，不斷推進質量提升工作?！把埾M者觀摩制造流程”“成立客戶質量聯(lián)查小組”“質量知識比武”等舉措提升產(chǎn)品質量，為家具行業(yè)質量提升做出表率。

除此之外，為了保障質量管理體系網(wǎng)絡持續(xù)健康運轉，全友家居定期組織內(nèi)外部專家對質量管理體系進行診斷和分析，及時發(fā)現(xiàn)體系漏洞，更新升級質量管理工具和方法，使全友家居的質量管理水平一直居于行業(yè)前列。

精良的制造設備、先進的生產(chǎn)工藝、完善的質量管理體系，保證了產(chǎn)品的一流品質，引領著家居行業(yè)制造水平與質量管理水平的不斷進步。

綠色之“友”，打造以用戶為中心的服務體系

高質量的產(chǎn)品，同樣需要高標準的服務相匹配?？v觀全友家居三十余年發(fā)展歷史，其優(yōu)質服務一直帶動中國家具行業(yè)服務創(chuàng)新。

從率先開通全國服務熱線400-8800-315到推出全國聯(lián)?？ǚ眨粡膯印敖鹋品盏辍痹u選到發(fā)布《服務白皮書》；從首次建立“幸福服務365”服務品牌到推出“服務進萬家”免費家具保養(yǎng)服務活動……全友家居始終以消費者需求為內(nèi)在驅動，打造以用戶為中心的服務體系。

目前，“服務進萬家”免費家具保養(yǎng)服務活動已連續(xù)開展8屆，全友家居數(shù)千家門店已為數(shù)百萬消費者提供了貼心的服務。憑借優(yōu)質的服務質量，全友家居三度榮獲 “中國最佳特色服務獎”、兩度榮獲“全國售后服務十佳單位”，并在2018年獲得“五星級售后服務認證”。

綠色之源，全友家居構建速生林基地、精選國際原輔材料，從源頭上確保家具質量指標；綠色之魅，與國際潮流設計團隊引領產(chǎn)品新風尚、攜手國際色彩權威研究機構共話家具流行未來；綠色之藝，匯聚先進設備群為高品質綠色產(chǎn)品保駕護航；綠色之“友”，打造以用戶為中心的服務體系，為數(shù)百萬消費者提供了貼心服務。從速生林到消費者，全友家居層層把關，保證了家具生產(chǎn)過程綠色環(huán)保，讓高品質的家居產(chǎn)品流向千家萬戶。

三十余載，全友家居快速發(fā)展，以全流程綠色產(chǎn)業(yè)鏈了打造了優(yōu)質的產(chǎn)品品質與貼心服務，為消費者創(chuàng)造了綠色、溫馨的家居生活。在發(fā)展綠色事業(yè)的同時，全友家居不忘初心，始終堅守打造一流產(chǎn)品品質的決心，始終常懷感恩用戶和回饋社會的赤誠之心。未來，全友家居將持續(xù)以用戶為中心，以優(yōu)質產(chǎn)品與服務為消費者創(chuàng)造更多價值。