信網(wǎng)3月30日訊 2017年12月12日，市民高先生在市北區(qū)同德路原始原素家具展廳購買了一套家具，總共花費(fèi)17000元。2018年2月份，高先生發(fā)現(xiàn)其中的橡木地柜出現(xiàn)裂痕，開裂長度約為18公分，影響了正常使用和美觀，于是便向原始元素家具店反映了情況，要求上門售后處理?！?月17日，他們給我的答復(fù)是春節(jié)期間工人回家過年，需要過完年后才能維修。”高先生在青島政務(wù)上稱，但此事便無下文。

3月4日，高先生打電話向公司詢問，被告知一周之內(nèi)安排上門，可是一周過去了仍舊沒有任何動(dòng)靜，一次次地詢問，卻始終被商家拖延。這讓高先生漸漸失去了耐心，也對(duì)店家的處理態(tài)度和效率感到十分不滿。“我現(xiàn)在的要求就是，可以修就趕緊給修，不行的話就退款?！备呦壬硎?。

信網(wǎng)隨即聯(lián)系到青島原始原素家具有限公司，負(fù)責(zé)人王女士表示，尚不清楚該客戶的具體情況，并解釋稱由于年后工人們還沒到位，所以售后就耽誤了時(shí)間，如果確實(shí)是自家產(chǎn)品的質(zhì)量問題，他們肯定會(huì)為顧客及時(shí)進(jìn)行維修或者退換，

對(duì)此，市北區(qū)合肥路工商管理所的執(zhí)法人員告訴信網(wǎng)，前期經(jīng)過核實(shí)和調(diào)解，當(dāng)事人高先生表示，愿意進(jìn)行維修和更換，后期的調(diào)解中，他希望得到相關(guān)的經(jīng)濟(jì)賠償，如果雙方仍然協(xié)商無果，那么高先生可通過司法途徑維權(quán)。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎