信網(wǎng)4月19日訊 “說(shuō)給重新做，這拖得時(shí)間也太長(zhǎng)了吧?”市民李先生向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，他從達(dá)翁建材家居廣場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“達(dá)翁”)購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)，送到的沙發(fā)套顏色卻與自己定制的不符。雖然商家同意重新制作，但是直到現(xiàn)在重新做的沙發(fā)套都沒(méi)到貨。

這件沙發(fā)是李先生2017年年底在李滄區(qū)君峰路達(dá)翁建材家居廣場(chǎng)訂購(gòu)，由于不喜歡樣品的顏色，便又定制了一款藍(lán)色的沙發(fā)套。2018年1月，沙發(fā)送到了李先生家里，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)套的顏色根本不是自己定制的顏色。于是李先生聯(lián)系了店家，負(fù)責(zé)人表示可以給李先生重新定做沙發(fā)套。

本以為一切都順利解決了，滿心歡喜等著新做好的沙發(fā)套運(yùn)到家。左等右等一個(gè)月過(guò)去了，沙發(fā)套還是沒(méi)有任何消息。“我去問(wèn)店家，店家說(shuō)年前沒(méi)那款布料，年后做。當(dāng)時(shí)覺(jué)得臨近過(guò)年了，我就答應(yīng)店家年后做。”誰(shuí)知道年過(guò)完了，店家又以工人放假為由，推遲做沙發(fā)套時(shí)間。又等了半個(gè)多月，依然沒(méi)有任何沙發(fā)套的動(dòng)靜。

信網(wǎng)致電商家，負(fù)責(zé)人丁先生稱，因李先生定制的原布料一直沒(méi)貨，現(xiàn)在已經(jīng)用另一種布料替換?！拔覀兯脑鲁蹙鸵呀?jīng)在制作了，這周差不多就能給顧客送到。”

隨即，信網(wǎng)與李先生聯(lián)系，得到了確實(shí)已經(jīng)在制作的答復(fù)。對(duì)于換布料，李先生也很無(wú)奈，“我也沒(méi)辦法，總不能不一直這么拖著，還要裝修呢?！币蛑巴锨窌r(shí)間過(guò)長(zhǎng)，李先生對(duì)于商家所說(shuō)的“本周內(nèi)送到”產(chǎn)生了質(zhì)疑。

根據(jù)這個(gè)情況，信網(wǎng)聯(lián)系到了李滄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，工作人員表示經(jīng)過(guò)調(diào)查，該商家從年前到現(xiàn)在確實(shí)布料缺貨，雙方已協(xié)商處理好此事，商家已為顧客換了相近布料，重新定做。 信網(wǎng)全媒體見(jiàn)習(xí)記者 徐雅琳