信網(wǎng)4月19日訊 2017年4月份，市民曹先生與綠豆家裝青島店簽訂了價(jià)值64000元的裝修合同，并交納了一萬(wàn)元的定金，但該公司在沒(méi)有完成施工的情況下閉店了。曹先生在多次聯(lián)系綠豆家裝總部后，事情一直沒(méi)有得到解決。信網(wǎng)(0532-80889431)曾多次撥打綠豆家裝總部的客服電話，但是一直沒(méi)有人接聽(tīng)。

據(jù)曹先生介紹，公司于當(dāng)年8月份開(kāi)工，按照合同中的約定，本該在11月底結(jié)束所有裝修事項(xiàng)，但他在現(xiàn)場(chǎng)看到，新家仍有推拉門以及整個(gè)房屋的燈具未安裝。“我也不著急用，所以也沒(méi)在意是否按時(shí)完工，慢慢來(lái)就行了。”曹先生說(shuō)。

一直到了2018年2月份，曹先生到新房查看裝修進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)工程不僅沒(méi)有進(jìn)展，連施工人員也撤離了現(xiàn)場(chǎng)。在與綠豆家裝的設(shè)計(jì)師電話溝通后才明白，這家裝修公司在2017年12月份的時(shí)候就已經(jīng)閉店了，但是卻未通知任何客戶，具體的原因也無(wú)從得知。

曹先生在了解到這一情況后，隨即趕到位于青島市市北區(qū)的綠豆家裝，但是發(fā)現(xiàn)已經(jīng)人去樓空，眼前的這一幕，讓曹先生很是無(wú)奈，“裝修沒(méi)完成也就算了，我還有一萬(wàn)元的裝修定金在那呢，倒閉了誰(shuí)來(lái)退我這錢啊?！?/p>

之后，曹先生曾嘗試向綠豆家裝總部反映此事，但電話一直無(wú)人接聽(tīng)，后來(lái)通過(guò)其微信公眾號(hào)，與在線客服取得了聯(lián)系，但是事情一直未得到解決?！半y道這一萬(wàn)塊錢就白白扔了?”

4月18日下午，信網(wǎng)在登錄綠豆家裝的官方網(wǎng)站后了解到，其自稱為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)授信家裝平臺(tái)，是一家集硬裝、軟裝、家居裝飾、消費(fèi)金融解決方案于一體的泛家居平臺(tái)，于2015年創(chuàng)立。根據(jù)其網(wǎng)站中所留的客服電話，信網(wǎng)多次撥打單均無(wú)人接聽(tīng)。

在綠豆家裝總部的微信公眾號(hào)上，信網(wǎng)也曾嘗試發(fā)消息聯(lián)系對(duì)方客服人員，但是卻被告知該公眾號(hào)提供的服務(wù)出現(xiàn)故障，請(qǐng)稍后再試。

山東首辰律師事務(wù)所的吳芝容律師告訴信網(wǎng)，雙方既然簽訂了裝修合同，那么一切事項(xiàng)應(yīng)該按照合同中的約定來(lái)。如果情況像曹先生所說(shuō)的那樣，綠豆家裝沒(méi)有在三個(gè)月內(nèi)完成施工，已經(jīng)構(gòu)成違約。鑒于曹先生目前的情況，吳律師建議其保留好裝修協(xié)議等相關(guān)證據(jù)，及時(shí)的向相關(guān)行政部門反映此事，或者是直接通過(guò)法律途徑解決。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥