中國消費者報南寧訊（孔國俊 記者顧艷偉）7月9日，廣西消委會在南寧組織召開裝飾行業(yè)約談會，對廣西建筑裝飾協(xié)會及其部分會員企業(yè)進行集中約談，呼吁家裝企業(yè)要切實履行社會責任，為消費者提供始終如一的家裝服務。

約談會上，廣西工商局消保處負責人通報了今年上半年廣西房屋裝修裝飾投訴舉報情況。據(jù)統(tǒng)計，廣西市場監(jiān)管部門上半年共受理房屋裝修服務類投訴596件，舉報12件，涉及金額3074.58萬元。投訴內(nèi)容主要涉及裝飾企業(yè)卷款潛逃以及合同不規(guī)范，裝修套餐暗藏陷阱、材料與合同約定不符，進場時提供劣質(zhì)商品，存在欺詐行為、拖延工期和低價做誘餌等問題。

據(jù)了解，今年上半年，廣西投訴較多的前8名家裝企業(yè)分別是廣西蘋果裝飾設計有限公司、廣西品匠家居裝飾工程集團有限公司、廣西泥巴公社裝飾設計工程有限公司、廣西中宅建筑裝飾工程有限責任公司、廣西品宅裝飾設計有限公司、廣西南庭藝筑裝飾工程設計有限公司、廣西都市時空裝飾工程有限公司、廣西美飾美家裝飾工程有限公司。

廣西建筑裝飾協(xié)會副會長兼秘書長黃雪心就當前“關門潮”引發(fā)的行業(yè)危機進行了分析，并就引導和規(guī)范行業(yè)企業(yè)經(jīng)營行為提出了相關意見。與會企業(yè)代表圍繞行業(yè)規(guī)范自律、企業(yè)誠信建設和放心消費創(chuàng)建進行交流討論，并紛紛表示愿為受“跑路”影響的消費者提供裝修援助，盡最大程度減少消費者損失，維護行業(yè)形象。

廣西消委會秘書長陳繼輝表示，近年來，預付式消費成為投訴新熱點，近期頻現(xiàn)的裝飾公司“跑路”及“關門”等消費糾紛重大典型案例，再次暴露了預付式消費給消費者帶來的風險。此次約談，就是為了促進廣西裝飾行業(yè)的健康發(fā)展，引導市場主體自治，推進行業(yè)自律，實行社會共治的格局。