信網(wǎng)8月4日訊 6月20日，市民李先生在青島奧鑫奧迪4S店咨詢購(gòu)車事宜，在銷售顧問(wèn)的勸說(shuō)下，交了5000元定金準(zhǔn)備購(gòu)買一輛Q5。當(dāng)時(shí)銷售顧問(wèn)曾向其承諾，如果李先生不買車了，4S店可以將定金退還。事后李先生經(jīng)過(guò)考慮，決定不買車了，便提出退定金要求，卻遭到對(duì)方拒絕。青島奧鑫汽車銷售服務(wù)有限公司工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，稍后作出回復(fù)，但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。

李先生計(jì)劃買一輛奧迪Q5汽車，6月20日，他來(lái)到青島奧鑫奧迪4S店咨詢，銷售顧問(wèn)王經(jīng)理接待了他。李先生表示，原本他只是想了解一下行情，但耐不住銷售人員的軟磨硬泡，最終還是交了5000元的定金?！八f(shuō)現(xiàn)在Q5搞活動(dòng)價(jià)格低，只有現(xiàn)在交定金才能享受這個(gè)價(jià)格，還說(shuō)自己手里有客戶A6A8沒退的定金，最關(guān)鍵的是他承諾如果我不買車，錢可以退?！苯煌赍X后，王先生簽署了一份定金協(xié)議并拿到了5000元的定金收據(jù)。

經(jīng)過(guò)幾天的考慮，李先生決定先不買車了。于是在6月25日，李先生向4S店提出，退掉之前的定金，卻遭到了對(duì)方的拒絕。“對(duì)方根本不理睬我退定金的要求，只說(shuō)錢可以用來(lái)頂車款?！崩钕壬B續(xù)多日找對(duì)方索要說(shuō)法，但始終沒得到回復(fù)。而另一方面，當(dāng)時(shí)的銷售顧問(wèn)王經(jīng)理也一改之前說(shuō)法。“他直接否認(rèn)他之前說(shuō)過(guò)可以退定金，還拿合同說(shuō)事?！崩钕壬f(shuō)道。

李先生表示，在定金合同中的確寫明定金不能退，但因?yàn)橛型踅?jīng)理的承諾，他當(dāng)時(shí)并沒有仔細(xì)看合同，導(dǎo)致自己現(xiàn)在十分的被動(dòng)。“當(dāng)時(shí)沒有仔細(xì)看合同的確是我的責(zé)任，但銷售人員作出的承諾就不作數(shù)了么?”

信網(wǎng)首先聯(lián)系了當(dāng)時(shí)的銷售顧問(wèn)王經(jīng)理，對(duì)方拒絕了信網(wǎng)的采訪并表示：“有任何問(wèn)題可以問(wèn)公司。”隨后信網(wǎng)致電青島奧鑫汽車銷售服務(wù)有限公司，工作人員在對(duì)李先生的情況審核后承諾，稍后作出回復(fù)，但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到任何回復(fù)。

山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示，除非李先生能進(jìn)一步提供證據(jù)，證明當(dāng)時(shí)銷售顧問(wèn)曾作出過(guò)相關(guān)承諾，否則下一步的維權(quán)將比較困難。“如果真的如消費(fèi)者所說(shuō)，4S店的行為可能涉嫌作出虛假承諾，欺騙消費(fèi)者，建議消費(fèi)者聯(lián)系一下消協(xié)部門，有可能起到作用?！毙啪W(wǎng)全媒體記者 楊宇宣