中國(guó)消費(fèi)者報(bào)訊(范云琪 記者洪敬譜)記者10月8日獲悉，國(guó)慶長(zhǎng)假期間，安徽省合肥市工商局12315中心共接聽(tīng)消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢等1188件。

據(jù)介紹，商品質(zhì)量類訴求量前三位依次為交通工具、服裝鞋帽及通信產(chǎn)品。交通工具方面，消費(fèi)者主要反映購(gòu)買的汽車、電瓶車等交通工具存在質(zhì)量問(wèn)題，或商家捆綁銷售等。服裝鞋帽方面，消費(fèi)者多反映衣服掉色、尺碼不符合標(biāo)準(zhǔn)，所購(gòu)鞋服為假冒偽劣產(chǎn)品等問(wèn)題。通信產(chǎn)品方面，消費(fèi)者主要反映購(gòu)買的手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，商家捆綁軟件、誘導(dǎo)消費(fèi)者貸款購(gòu)機(jī)等。

服務(wù)質(zhì)量類訴求量前三位依次為酒店住宿、預(yù)付卡及手機(jī)家電等行業(yè)的維修服務(wù)。酒店住宿方面，消費(fèi)者主要反映在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)定酒店更改訂單遭拒、酒店實(shí)際環(huán)境與網(wǎng)站宣傳不符等問(wèn)題。預(yù)付卡方面訴求集中在健身、沐浴、美容美發(fā)、KTV等領(lǐng)域，主要反映商家以關(guān)門(mén)歇業(yè)、更換經(jīng)營(yíng)者、節(jié)假日無(wú)法使用等理由拒絕消費(fèi)者用卡消費(fèi)等問(wèn)題。維修服務(wù)方面，消費(fèi)者主要反映零配件以次充好、質(zhì)保期內(nèi)拒絕維修、夸大故障亂收費(fèi)、維修時(shí)搭售延保險(xiǎn)等問(wèn)題。