信網(wǎng)10月16日訊 2018年8月中旬，王先生和愛(ài)人在市北區(qū)愛(ài)拉婚紗攝影拍攝婚紗照，總共花費(fèi)4688元?！爱?dāng)初我們選定的是3588元的套餐，但對(duì)方表示如果升級(jí)成4688元，將會(huì)享受VIP服務(wù)，而且拍攝效果將比3588元的好很多?！甭?tīng)工作人員介紹，王先生為之動(dòng)搖，最終便選定了4688元的拍攝套餐。整個(gè)拍攝過(guò)程還算順利。但后期制作卻不盡如人意。

王先生告訴信網(wǎng)，9月中旬工作人員將88張精修圖片給他，可圖片存在很多問(wèn)題，不僅失真，還和當(dāng)初宣傳圖冊(cè)的差距甚大，令他感到十分失望。

“讓修圖師傅重新修圖給我看，也提出了明確的要求，可三翻四次修改過(guò)后，問(wèn)題依舊存在，還是不能令人滿意?！毖垡?jiàn)11月15日的婚期將近，可婚紗照至今還卡在修圖階段，這樣的進(jìn)度不免令王先生感到著急。多次催促，對(duì)方只是表示會(huì)再進(jìn)行修改，到底什么時(shí)間能夠修好完成還未可知。

“這已經(jīng)修了4次，再修最后一次，如果還是不好，我就要申請(qǐng)退款。”王先生表示，愿意再讓婚紗攝影店修最后一次，期限為三天，如果出來(lái)的效果還是令人不能滿意，他將會(huì)申請(qǐng)退款，并要求店家賠付自己的來(lái)回費(fèi)用，總共近6000元。

青島愛(ài)拉婚紗攝影設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)人王女士告訴信網(wǎng)，顧客的照片確實(shí)已經(jīng)修了4次，也耗費(fèi)了不少時(shí)間，只要是由于顧客不愿意配合。且王女士解釋稱，每張精修圖片下方都會(huì)標(biāo)有編號(hào)，顧客只要挑出有問(wèn)題的圖片，說(shuō)明要求。將編號(hào)發(fā)送給他們，修圖師傅會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理，但顧客總是拿樣圖進(jìn)行對(duì)比，修圖是建立在實(shí)際拍攝的基礎(chǔ)上，所以雙方就圖片效果一直未能達(dá)成共識(shí)。

對(duì)于王先生提出的退款要求，對(duì)方表示不能滿足，整個(gè)拍攝過(guò)程和后期制作已經(jīng)耗費(fèi)了成本和費(fèi)用，不能退款。

10月15日，經(jīng)過(guò)多次和王先生溝通，對(duì)方表示在第三次修改的基礎(chǔ)上進(jìn)行局部修改。“只要顧客把圖片編號(hào)和問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，我們會(huì)第一時(shí)間為他修圖，后期制作也會(huì)做加急處理。”王女士表示。

截至發(fā)稿之前，信網(wǎng)從王先生口中獲知，照片遲遲沒(méi)修好，底片也一直不能拿到，如果第五次修圖還是不能令人滿意，他會(huì)考慮直接向有關(guān)部門反映，必要的話，他還會(huì)通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎