自如實(shí)測(cè)出租房甲醛回應(yīng)三大疑問(wèn)

國(guó)外購(gòu)置空氣質(zhì)量檢測(cè)儀器 成立百人空氣檢測(cè)團(tuán)隊(duì) 租戶可選擇CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)

兩個(gè)月前，本報(bào)曾以《自如甲醛超標(biāo)：解決方案難落實(shí)，管家只送綠植》為題報(bào)道了自如出租房甲醛超標(biāo)問(wèn)題，引發(fā)網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。此后，自如下架了全國(guó)九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢測(cè)合格后再行上架，并做出了首次出租房源空置30天以上上架的承諾。

近日，自如購(gòu)置儀器成立了百人空氣檢測(cè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)測(cè)出租房甲醛含量。昨天，自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)在接受北京青年報(bào)記者采訪時(shí)，回應(yīng)了甲醛超標(biāo)等有關(guān)出租房屋空氣質(zhì)量的疑問(wèn)。

疑問(wèn)一

空氣質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告來(lái)自哪里？

自9月初，網(wǎng)友關(guān)于“自如房甲醛超標(biāo)”的討論在網(wǎng)絡(luò)持續(xù)發(fā)酵。8月31日，自如宣布自9月1日起下架全國(guó)九城全部首次出租房源，待CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后再行上架。自如表示，未來(lái)所有新增房源都將100%檢測(cè)合格后上架出租，并在自如APP詳情頁(yè)展示檢測(cè)合格報(bào)告。對(duì)已經(jīng)入住的房間，自如承諾幫租戶安排具備CMA資質(zhì)的機(jī)構(gòu)上門進(jìn)行空氣質(zhì)量的檢測(cè)。但這項(xiàng)承諾的實(shí)施過(guò)程并不順利，有租戶等待超過(guò)一個(gè)月的時(shí)間仍未有檢測(cè)機(jī)構(gòu)上門。

然而，近日有網(wǎng)友反映，自如平臺(tái)上此前下架的部分房源已經(jīng)陸續(xù)上線。但平臺(tái)上展示的“空氣質(zhì)量檢測(cè)結(jié)果”卻并非來(lái)源于具備CMA資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，而是來(lái)源于日本或英國(guó)的精密檢測(cè)儀器。

對(duì)此，自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)回應(yīng)稱，自如從9月1日下架全國(guó)九城全部首次出租房源后，隨即與CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)系進(jìn)行空氣質(zhì)量的檢測(cè)。但由于CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果等待時(shí)間周期較長(zhǎng)，自如房源數(shù)量較多，其間遇到了大量租客催單、著急簽約的情況。于是，自如通過(guò)委托權(quán)威機(jī)構(gòu)，從國(guó)外購(gòu)買了日本理研和英國(guó)PPM等設(shè)備，于9月30日成立了“空氣檢測(cè)團(tuán)隊(duì)”，對(duì)首次出租房源進(jìn)行空氣質(zhì)量的把控。

疑問(wèn)二

精密儀器檢測(cè)結(jié)果靠譜嗎？

昨日，北青報(bào)記者到豆瓣胡同一處自如首次出租的房屋內(nèi)，實(shí)地探訪自如空氣檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)。

在進(jìn)入前，檢測(cè)人員需穿戴統(tǒng)一的工作服，佩戴口罩、手套與鞋套。進(jìn)入房間后，需檢查門窗密閉情況，在門窗關(guān)閉的情況下，檢測(cè)人員要將設(shè)備用三腳架固定在一定高度，將儀器調(diào)整為1800秒倒計(jì)時(shí)。隨后，檢測(cè)人員關(guān)門出去等待30分鐘，之后對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行拍照上傳后臺(tái)。當(dāng)天的檢測(cè)結(jié)果顯示，檢測(cè)房屋的甲醛含量為0.02mg/m3。

然而，有租戶對(duì)此種檢測(cè)方式提出了疑問(wèn)，自如所使用的儀器與網(wǎng)售的手持儀器有什么區(qū)別？這一檢測(cè)結(jié)果靠譜嗎？

對(duì)此，劉秋實(shí)表示，自如空檢團(tuán)隊(duì)使用的儀器來(lái)自于英國(guó)或日本，售價(jià)在一萬(wàn)元以上。在投入使用前，由中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)，參與的工作人員也都經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)。對(duì)于租戶擔(dān)心的檢測(cè)結(jié)果是否靠譜的問(wèn)題，自如方稱，自空檢團(tuán)隊(duì)開始運(yùn)作以來(lái)，就進(jìn)行過(guò)多次的數(shù)據(jù)對(duì)比，在同一條件下，將CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果與自如精密儀器的檢測(cè)結(jié)果相對(duì)比，二者差距甚微。“如果有租戶對(duì)自如方的儀器檢測(cè)結(jié)果有疑問(wèn)，可以選擇具備CMA認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，在雙方都存疑的情況下，自如方也建議首選國(guó)家認(rèn)可的檢測(cè)結(jié)果。”

疑問(wèn)三

如何保證檢測(cè)結(jié)果公平公正？

自如“既當(dāng)運(yùn)動(dòng)員又當(dāng)裁判”的做法，許多租戶并不買賬。他們認(rèn)為，自如自己組建“空氣檢測(cè)團(tuán)隊(duì)”檢測(cè)自家房源有失公平。

對(duì)于租戶們的質(zhì)疑，自如品質(zhì)管理中心負(fù)責(zé)人劉秋實(shí)稱，為了保證檢測(cè)結(jié)果的公平公正，他們嘗試技術(shù)手段解決這一問(wèn)題，比如為了達(dá)到密閉門窗12個(gè)小時(shí)的要求，工作人員通過(guò)對(duì)智能鎖的設(shè)置，保證在門窗關(guān)閉后12小時(shí)內(nèi)任何人無(wú)法獲取密碼，12小時(shí)后只能由上門檢測(cè)的工作人員獲取密碼進(jìn)入房間。

專家指出，檢測(cè)人員著裝、“密閉動(dòng)作”及儀器使用要點(diǎn)是非常必要的，這樣可以盡量降低人為因素對(duì)檢測(cè)環(huán)境的影響，提高檢測(cè)準(zhǔn)確程度?！氨仨毘姓J(rèn)的是，人為的操控確實(shí)能夠影響檢測(cè)結(jié)果，比如密閉門窗12小時(shí)以上，如果開窗檢測(cè)那就沒(méi)有任何意義?！睂＜覐?qiáng)調(diào)，無(wú)論是自如空檢人員，還是第三方人員，都要避免對(duì)設(shè)備設(shè)置進(jìn)行人為干擾，保證過(guò)程的公正性。

北青報(bào)記者了解到，在空氣質(zhì)量問(wèn)題上，自如也在尋求更多可行的權(quán)威解決方案。目前，除了CMA資質(zhì)機(jī)構(gòu)及SGS等第三方檢測(cè)方法，自如還引進(jìn)了國(guó)際領(lǐng)先的專業(yè)空氣檢測(cè)儀器與方法，對(duì)首次出租房源進(jìn)行嚴(yán)格的空氣質(zhì)量把控。據(jù)透露，自如也正在引進(jìn)日本、新加坡、美國(guó)、英國(guó)、瑞士等國(guó)家的先進(jìn)方法，并持續(xù)探索更多的解決方案。

文/本報(bào)記者 張香梅