中國(guó)消費(fèi)者報(bào)南寧訊（張婷 記者顧艷偉）記者近日獲悉，根據(jù)廣西區(qū)柳州市工商局12315中心系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年元旦假期期間，該平臺(tái)共受理消費(fèi)投訴、舉報(bào)、咨詢共82件，其中投訴2件，咨詢80件，同期相比減少45.7%。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、家用汽車消費(fèi)、汽車修理服務(wù)等問題成為投訴熱點(diǎn)。

日前，消費(fèi)者林先生反映，稱他在快手直播平臺(tái)上認(rèn)識(shí)了一名有100萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅，對(duì)方在直播平臺(tái)上介紹了很多可以快速賺錢的方法，讓林先生很心動(dòng)，便加了對(duì)方的QQ好友。聊天中，網(wǎng)紅告知林先生只要成為仙女平臺(tái)的會(huì)員，3天就能賺錢，賺不到錢全額退款。2018年12月29日，林先生在仙女平臺(tái)上交了高級(jí)管理費(fèi)299元。該名網(wǎng)紅的同事讓林先生通過下載任務(wù)，購(gòu)買密卡，再推薦別人注冊(cè)會(huì)員就可以得傭金，邀請(qǐng)一個(gè)人還可返現(xiàn)200元。林先生購(gòu)買了3張價(jià)格99元的密卡，還在該商城買了299元洗面乳大禮包，共支付費(fèi)用800元。

據(jù)林先生介紹，購(gòu)買商品后還可以參與抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品最低價(jià)格666元，他曾抽中過一款手表。但注冊(cè)會(huì)員至今已是第三天，并沒有見到任何收益，與網(wǎng)紅三天就能賺錢的承諾不相符。林先生認(rèn)為被欺騙了，要求退款，但網(wǎng)紅遲遲不回復(fù)信息，他在仙女商城購(gòu)買的商品一直未發(fā)貨，客服電話也無(wú)法接通。

柳州市工商局表示，因?yàn)楸辉V方地址不在柳州，消費(fèi)者只能向商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門投訴。

柳州市工商局12315中心提醒消費(fèi)者，目前正值各大電商年末大促期間，面對(duì)陌生人的高收益誘惑應(yīng)保持清醒，避免轉(zhuǎn)賬到個(gè)人賬戶。盡量選擇正規(guī)網(wǎng)站購(gòu)物，在網(wǎng)購(gòu)的過程中應(yīng)理性消費(fèi)，警惕商家虛假宣傳、虛高原價(jià)的違規(guī)促銷手段。如遇到自身權(quán)益受到侵害，應(yīng)立即保留相關(guān)憑據(jù)，向商家或購(gòu)物平臺(tái)所在地的相關(guān)部門投訴。