中國消費者報呼和浩特訊 近日，內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市寧城縣消費者協(xié)會成功調(diào)解了一起農(nóng)資消費糾紛，消費者獲退定金2萬元。

據(jù)了解，2018年9月10日，消費者周某在天義某農(nóng)機公司看中一款玉米收割機，因沒有帶夠錢，便預(yù)交2萬元定金定下收割機，準(zhǔn)備9月12日交足余款提貨。提貨時，周某發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商交付的不是當(dāng)時預(yù)定的那輛收割機，要求退還定金，經(jīng)銷商不同意。無奈之下，周某向?qū)幊强h消費者協(xié)會投訴。

根據(jù)消費者反映的情況，寧城縣消協(xié)組織雙方進行調(diào)解。經(jīng)銷商的理由是消費者當(dāng)時沒有明確預(yù)定是哪一臺機器，現(xiàn)在公司仍有現(xiàn)貨可以提供，認為自己沒有過錯。消費者的理由是當(dāng)時已把要買的收割機的編號記下，拒絕其他機器，要求經(jīng)銷商按約定提供機器。雙方爭執(zhí)不下。

寧城縣消協(xié)指出，《消費者權(quán)益保護法》第十六條規(guī)定，“經(jīng)營者和消費者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)”。經(jīng)過多次調(diào)解，經(jīng)銷商最終讓步，為消費者退回了2萬元定金。

寧城縣消協(xié)提醒消費者，要到正規(guī)、信譽好的農(nóng)機公司購買農(nóng)機。購買農(nóng)機時要索要相關(guān)手續(xù)，包括發(fā)票、產(chǎn)品合格證、使用說明書、“三包”憑證等。（傅占峰）