據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)生活快線欄目報(bào)道，近日接到市民徐先生的求助，稱自己去年4月份開(kāi)始裝修自己的婚房，眼瞅著家里都快裝好了，就等著往里進(jìn)家電了，可是沒(méi)想到現(xiàn)在全都給泡了。

據(jù)徐先生介紹，家里新裝的熱水器一直漏水，導(dǎo)致自己家里被泡了。徐先生說(shuō)這個(gè)熱水器安好以后動(dòng)都沒(méi)有動(dòng)過(guò)，也沒(méi)有開(kāi)過(guò)，可是就因?yàn)檫@個(gè)熱水器，不僅熱水器底下的櫥柜都已經(jīng)泡了，家里其他的裝修也都有損壞。“有些定制家具下面都是固定的，里面的地板也沒(méi)有辦法掀開(kāi)，樓下鄰居家也不知道淹沒(méi)淹?！毙煜壬硎?，“而且安裝的時(shí)候并沒(méi)有給我們?nèi)魏翁嵝选！?/p>

之后徐先生也找過(guò)安裝熱水器的工作人員，工作人員告訴徐先生他們家的熱水器漏水是因?yàn)樗麄冏约翰僮鞑划?dāng)，而且徐先生家里的溫度過(guò)低所以導(dǎo)致了熱水器壞了。而徐先生說(shuō)自己家里供了地暖，家里得溫度不可能在零度以下。

隨后，燃?xì)鉄崴魇酆蠓?wù)的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)查看以后表示熱水器上面有防凍警示，氣溫低于零度以下的時(shí)候必須采取防凍措施。并表示安裝的時(shí)候已經(jīng)提醒過(guò)徐先生，“現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境也復(fù)原不了，而且我們也不敢確定徐先生家里有沒(méi)有開(kāi)過(guò)窗戶，這些都不好說(shuō)，還需要時(shí)間再進(jìn)行協(xié)商?！彪S后售后服務(wù)的工作人員通過(guò)核查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)安裝的時(shí)候水閥已關(guān)但并未通電。

于是記者來(lái)到當(dāng)時(shí)徐先生買熱水器的百安居門店了解情況，百安居的工作人員則表示會(huì)幫徐先生和廠家進(jìn)行協(xié)調(diào)，并承諾會(huì)盡快協(xié)商出結(jié)果給徐先生賠付。