信網(wǎng)1月17日訊 “現(xiàn)在是試課期間，孩子的身體出現(xiàn)狀況，也不適應(yīng)老師的授課方式、速度，所以要求退還學(xué)費(fèi)?！苯?，夏先生的孩子在青島王氏教育科技有限公司市南區(qū)西基王動漫培訓(xùn)學(xué)校交了32800元學(xué)費(fèi)，進(jìn)行動漫插畫和原畫培訓(xùn)，由于出現(xiàn)特殊狀況，要求退課終止培訓(xùn)，但遭到了拒絕。對于此事，信網(wǎng)(0532-80889431)聯(lián)系到青島王氏教育科技有限公司市南區(qū)西基王動漫培訓(xùn)學(xué)校，工作人員拒絕對此置評。

孩子身體不適要退課遭拒

2018年12月31日，夏先生的孩子在青島王氏教育科技有限公司市南區(qū)西基王動漫培訓(xùn)學(xué)校交了32800元學(xué)費(fèi)，參加該機(jī)構(gòu)CGWANG第1904期學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)動漫插畫和原畫。

該培訓(xùn)班從2019年4月20日正式開課，2019年1月1日開始，夏先生的孩子先進(jìn)行了試學(xué)習(xí)，在一個多周的學(xué)習(xí)中，孩子對于老師的授課方式和培訓(xùn)環(huán)境很不適應(yīng)，且夏先生告訴信網(wǎng)，這期間孩子的身體出現(xiàn)了狀況，“一直頭疼，身體很差，不能再繼續(xù)學(xué)習(xí)了?！?/p>

隨后，夏先生以試學(xué)有困難，且孩子身體狀況不佳為由，在還未正式開課之前，提出了退課，終止學(xué)習(xí)，但被學(xué)校以交費(fèi)后不退款為由拒絕了?！拔衣?lián)系過之前給辦理入學(xué)的老師，她只說向集團(tuán)反映此事，然后就沒有下文了?！?/p>

夏先生認(rèn)為，雖然合同中約定了交了款就不退，但是這對學(xué)員而言是不公平的，“按照他們的流程就是要先交錢，交完學(xué)費(fèi)出現(xiàn)任何問題都不給退款，學(xué)員沒得選擇，既然不能退款，為什么還要安排試課，我覺得這就是格式條款?！?/p>

青島王氏教育拒絕回應(yīng)

1月16日，信網(wǎng)就此事聯(lián)系到青島王氏教育科技有限公司市南區(qū)西基王動漫培訓(xùn)學(xué)校，但工作人員表示自己只是前臺，對于夏先生要退款一事不清楚，并且提出讓夏先生自行向入學(xué)時的老師反映情況。而對于信網(wǎng)想要了解此事經(jīng)過的要求，該工作人員予以回絕，并拒絕對此進(jìn)行任何置評。

隨后，信網(wǎng)根據(jù)夏先生提供的聯(lián)系方式，與給孩子辦理入學(xué)的孫老師取得了聯(lián)系。不過，孫老師也稱對于退款一事不知情。在信網(wǎng)提出能夠了解情況之后給出回應(yīng)之后，孫老師以“要開會”為由，拒絕了置評。

律師建議向有關(guān)部門進(jìn)行投訴

信網(wǎng)從夏先生簽訂的合同上看到，在培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式中約定中，青島王氏教育科技有限公司市南區(qū)西基王動漫培訓(xùn)學(xué)校以學(xué)員報名時，就已經(jīng)根據(jù)報名情況制定培訓(xùn)計劃，并已經(jīng)安排相應(yīng)的師資、設(shè)備和場地，因此，除非本合同另有約定，否則報名之后學(xué)員放棄培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)課程的，已交的定金、學(xué)費(fèi)不予退還，但可以保留為期兩年的延期就讀權(quán)。

對于合同中的約定是否屬于格式條款，山東貝萊德律師事務(wù)所的王磊律師表示：“我認(rèn)為這屬于格式條款?！蓖趼蓭熣f，條款決定了學(xué)生交錢之后就再也沒有選擇的權(quán)利，但沒有做出不利于格式條款提供方的解釋，“這對學(xué)生來說有違公平原則，應(yīng)當(dāng)做出不利于格式條款提供方的解釋?！?/p>

王律師建議夏先生向有關(guān)部門反映此問題，通過權(quán)威的判定，決定是否格式條款，以此來維護(hù)自身權(quán)利。對于此事，市南區(qū)市場監(jiān)管局的工作人員也建議夏先生先撥打12345熱線進(jìn)行投訴。 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃