“以前反映問(wèn)題跑市區(qū)紀(jì)委，來(lái)回路程都得一天時(shí)間，現(xiàn)在咱村里有了‘清風(fēng)連心橋’微信監(jiān)督群，直接就受理我的投訴舉報(bào)了?！?湖南省常德市武陵區(qū)蘆荻山鄉(xiāng)玉帶橋村一位村民在本村微信監(jiān)督群里反映自己耕地補(bǔ)償問(wèn)題被解決后表示。

為減少基層信息不對(duì)稱、不暢通情況，武陵區(qū)紀(jì)委監(jiān)委積極推行“微信群”辦訪制度。通過(guò)在各村(居)直接建立“微信群”接收、辦理信訪舉報(bào)，暢通信訪舉報(bào)渠道，進(jìn)一步打通農(nóng)村信訪“最初一公里”。

該區(qū)紀(jì)委監(jiān)委對(duì)“微信群”辦訪，提出 “三個(gè)第一時(shí)間”的工作要求。即群眾反映的每一個(gè)問(wèn)題都必須由分管此項(xiàng)工作的村(居)干部在群內(nèi)予以即時(shí)回復(fù)，能夠當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的應(yīng)當(dāng)場(chǎng)給予明確回復(fù)，不能當(dāng)場(chǎng)回復(fù)的應(yīng)當(dāng)及時(shí)回應(yīng)、詳細(xì)記錄并采取恰當(dāng)方式予以回復(fù)；對(duì)群眾反映的基層干部工作作風(fēng)問(wèn)題由群管理員第一時(shí)間上報(bào)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道紀(jì)(工)委進(jìn)行核實(shí)處理，并在群內(nèi)實(shí)時(shí)公開(kāi)通報(bào)給群眾；對(duì)涉及農(nóng)村基層黨員違紀(jì)違法線索，則由群管理員積極引導(dǎo)干部群眾掃描二維碼鏈接直通全區(qū)監(jiān)督舉報(bào)平臺(tái)。

自微信群辦訪推廣運(yùn)行以來(lái)，該區(qū)14個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道的128個(gè)村(居)均建立了“清風(fēng)連心橋”微信監(jiān)督群。近3萬(wàn)群眾進(jìn)群參與監(jiān)督，基層信訪率已實(shí)現(xiàn)六連降，其中重復(fù)信訪率下降90%，新增信訪量也較上年同期大幅減少，從2017年的201件下降至2018年的77件，同比下降61.7%。（湖南省紀(jì)委監(jiān)委 || 責(zé)任編輯 趙國(guó)利）