中國(guó)消費(fèi)者報(bào)石家莊訊（記者 李建）“五一”假日期間，河北省石家莊市市場(chǎng)監(jiān)管局全面做好12315熱線受理工作，耐心解答消費(fèi)咨詢(xún)，認(rèn)真受理消費(fèi)糾紛，5月1日至4日共接收各類(lèi)信息605件，其中咨詢(xún)406件，投訴舉報(bào)199件，投訴舉報(bào)主要有售后服務(wù)類(lèi)62件、合同類(lèi)50件、價(jià)格類(lèi)48件、食品類(lèi)18件、侵害消費(fèi)者權(quán)益類(lèi)10件，廣告類(lèi)7件、產(chǎn)品質(zhì)量類(lèi)2件、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)類(lèi)1件、無(wú)照經(jīng)營(yíng)1件。目前，所有投訴、舉報(bào)均已及時(shí)分派，所有咨詢(xún)得到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)工作人員妥善答復(fù)。

價(jià)格舉報(bào)增長(zhǎng)。消費(fèi)者投訴主要集中在機(jī)動(dòng)車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)收費(fèi)，物業(yè)收費(fèi)，事故車(chē)拖車(chē)費(fèi)停車(chē)費(fèi)，天燃?xì)夤芫W(wǎng)費(fèi)，房地產(chǎn)申報(bào)價(jià)格等方面。

餐飲住宿服務(wù)類(lèi)投訴居高不下。12315指揮中心共登記餐飲住宿服務(wù)類(lèi)投訴21件，涉及主要問(wèn)題有：餐廳就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)食品安全問(wèn)題、商家虛假宣傳限制團(tuán)購(gòu)券的使用、網(wǎng)上預(yù)訂酒店辦理入住商家額外加價(jià)，要求退款遭拒等問(wèn)題。