中國(guó)消費(fèi)者報(bào)合肥訊（朱婧 記者洪敬譜）近日，記者從安徽省銅陵市消保委了解到，該市消保委成功調(diào)解了一起家具消費(fèi)糾紛，商家對(duì)問(wèn)題家具進(jìn)行了重新制作。

日前，銅陵市消保委接到消費(fèi)者卞女士的投訴電話，稱今年5月份，她在銅陵市某大型商場(chǎng)內(nèi)的某品牌家具專賣點(diǎn)定做了一套家具，總金額為4.65萬(wàn)元，合同簽定后，卞女士付款4.15萬(wàn)元，剩余0.5萬(wàn)元待家具安裝好，并經(jīng)卞女士驗(yàn)收確認(rèn)后再付款。

此后，該店派人多次到卞女士家測(cè)量尺寸。家具運(yùn)抵卞女士家安裝過(guò)程中，安裝師傅總是用電鋸修改板材的尺寸，說(shuō)鋸一鋸才能安裝，卞女士覺(jué)得奇怪，已經(jīng)精確測(cè)量過(guò)，怎么還要鋸呢？家具安裝好后，卞女士驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)，柜子的頂部跟天花板還差著很大一截，有的柜子伸出了墻外，有的遮蓋管道的柜子漏了一截管道在外面，還有的柜門(mén)開(kāi)關(guān)困難。該店提出對(duì)不合適的地方修改重做。卞女士認(rèn)為問(wèn)題太多，無(wú)法信任該品牌家具，要求退貨。

經(jīng)銅陵市消保委調(diào)解，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)，由該品牌家具商重新測(cè)量尺寸，下單重做，10月8日前到貨，10月12日前安裝完畢，如果再出現(xiàn)差錯(cuò)則無(wú)條件退貨，并按家具金額的50%給卞女士賠償。雙方重新簽署了書(shū)面協(xié)議。截至目前，家具已經(jīng)安裝完畢。銅陵市消保委回訪時(shí)，卞女士對(duì)重新定做的家具表示滿意。