信網(wǎng)11月25日訊 設(shè)計不滿意，實際裝修的總價遠高于預(yù)算價格，讓于先生對青島金豌豆裝飾工程有限公司失去了耐心，他想要退掉當(dāng)初交的5000元裝修訂金，但遭到拒絕。對于此事，青島金豌豆裝飾工程有限公司的工作人員表示很“委屈”，找了兩名設(shè)計師，前期工作都已經(jīng)做完的情況下，公司通知于先生及家人到店商議施工時間時，于先生卻不露面了，該工作人員表示，雖然雙方?jīng)]有簽訂合同，也未約定定金是否退還，但兩名設(shè)計師的費用遠超過5000元，定金不退。

客戶要求退訂金遭拒

2019年5月份，于先生找到青島金豌豆裝飾工程有限公司對自己的房子進行裝修。于先生告訴信網(wǎng)，當(dāng)初預(yù)算的裝修費用在13萬左右，覺得價格還可以，他便交了5000元定金，同意進行裝修設(shè)計。

“裝修設(shè)計不滿意，而且準(zhǔn)備用的材料都是一些從未聽說過的二、三線品牌?！庇谙壬f，假如裝修的話，得花價17萬多，遠遠超出了他的預(yù)估。

于是，于先生提出了退款，但遭到了拒絕，“我現(xiàn)在跟他們聯(lián)系也聯(lián)系不上，不接我電話。”于先生告訴信網(wǎng)，交定金時，只有青島金豌豆裝飾工程有限公司提供的收據(jù)，雙方并未簽訂裝修合同，也未約定定金退還事宜。

青島金豌豆裝飾：客戶惡意詆毀

對于此事，青島金豌豆裝飾工程有限公司的工作人員覺得很委屈，她告訴信網(wǎng)，從商議裝修方案開始，就一直在跟于先生和其家人征求意見，期間由于于先生對設(shè)計方案不滿意，更換了一次設(shè)計師，“前期工作都做完了，就在我們要確定施工時間的時候，我們給這個客戶打電話到店面詳談，但是客戶就是不露面，后來他自己開始裝修了?！?/p>

該工作人員表示，暫且不提于先生是否故意獲取裝修方案，單從裝修前期工作上的付出來說，5000元的定金不能退還，“我們給他安排了兩個設(shè)計師，普通設(shè)計師一平米收費30元，他家是130多平，這部分費用如果細算的話，客戶還要倒找錢給我們?！痹摴ぷ魅藛T表示，確實未與于先生簽訂合同，也并未約定定金不退事宜，但是從前期付出的工作上，該定金不予退還。

此外，該工作人員還表示，于先生通過社交軟件冒充其他小區(qū)業(yè)主對青島金豌豆裝飾工程有限公司進行惡意詆毀，“這個事情我們都留有截圖，我們認為這是對公司的誹謗，保留對其追究法律責(zé)任的權(quán)利。”

律師建議以雙方約定為準(zhǔn)協(xié)商解決

對于此事，北京大成(青島)律師事務(wù)所的隋鵬飛律師表示，按照相關(guān)法律規(guī)定，“定金”一般不退，但在此事中，即便雙方未簽訂合同，但在整個過程中雙方會有口頭約定，“口頭約定也是約定，還是以雙方約定為準(zhǔn)，如果不能達成一致，建議可以通過法律途徑解決，另外建議一定要簽訂合同，所有事宜先約定好?！?/p>

此外，對于通過社交軟件惡意詆毀一事，隋律師表示：“如果事情屬實，并且有完整的證據(jù)，那么客戶的做法欠妥，裝修公司有權(quán)追究其責(zé)任?！?/p>

信網(wǎng)記者 杜杲燃