中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊(孫博 記者孫中杰)“2022年,我們將始終把維護廣大人民群眾的根本利益、保護廣大消費者的消費安全放在重中之重的位置,圍繞‘共促消費公平’,積極關(guān)注消費者實現(xiàn)消費公平的呼聲,努力滿足消費者得到公平對待的訴求,全力以赴做好消費維權(quán)各項工作?!?月2日,記者從河南省平頂山市市場監(jiān)管局獲悉,在今年的“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨,該局將以“共促消費公平 ”年為主題,組織開展10項活動。
一是召開工作通報會。向有關(guān)部門、當?shù)刂饕襟w和企業(yè)通報信息。通報2021年度全市消費維權(quán)工作,部署2022年“3·15”活動,下發(fā)該市“3·15”活動方案;解讀2022年“共促消費公平”消費維權(quán)年主題;并邀請平頂山市相關(guān)領(lǐng)導進行講話動員。
二是舉辦“共促消費公平 保障消費權(quán)利”“3·15”主題晚會。由平頂山市市場監(jiān)督管理局 、平頂山市消費者協(xié)會、平頂山市廣播電視臺聯(lián)合舉辦“共促消費公平 保障消費權(quán)利”“3·15”主題晚會。
三是廣泛宣傳貫徹《家用汽車產(chǎn)品修理更換退貨責任規(guī)定》。向社會發(fā)布汽車行業(yè)在銷售、修理等方面存在的不公平格式條款的征集令;組織該市消協(xié)公益律師團,開展不公平格式條款點評活動,推動汽車行業(yè)為消費者提供質(zhì)量過關(guān)、選擇公平的產(chǎn)品和服務(wù),更好保障消費者利益;在全市開展家用轎車銷售及維修消費者評議活動,表彰十大誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)車企。
四是宣傳《中華人民共和國個人信息保護法》。向社會發(fā)布個人信息保護消費警示;向廣大經(jīng)營者和消費者發(fā)布保障消費者個人信息安全倡議書。
五是舉辦“共促消費公平 責任企業(yè)在行動”大型社會公益宣傳活動。該局與當?shù)仉娨暸_合辦“共促消費公平,責任企業(yè)在行動”大型社會公益宣傳欄目,組織公服企業(yè)和相關(guān)經(jīng)營單位走進欄目,公開社會承諾;做好形象展播。對在“共促消費公平,責任企業(yè)在行動”大型社會公益宣傳活動中,扎實行動,成績突出,深受廣大消費者信賴的優(yōu)秀企業(yè),全年進行展示和專訪。結(jié)合疫情防控實際,舉辦平頂山市2022年3·15 “履行社會責任,共促消費公平 ”大型廣場宣傳活動。
六是深化“消協(xié)幫您選”共建共享機制,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會開展品牌選樹活動。聯(lián)合平頂山市裝飾設(shè)計協(xié)會選樹2021年度裝飾行業(yè)十大誠信經(jīng)營企業(yè)、2021年度裝飾行業(yè)十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)、2021年度裝飾行業(yè)消費者放心的十大品牌;聯(lián)合平頂山市餐飲協(xié)會選樹2021年度餐飲業(yè)十大誠信經(jīng)營企業(yè)、2021年度餐飲業(yè)十大優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)、2021年度鷹城餐飲業(yè)十大伴手禮。
七是表彰消費維權(quán)先進單位和個人。組織開展相關(guān)行業(yè)、企業(yè)信用評價活動。采取問卷調(diào)查、消費者評議活動等形式,圍繞銷售企業(yè)是否依法誠信經(jīng)營、消費環(huán)境是否安全、商品和服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)、廣告宣傳是否真實、明碼標價是否規(guī)范,是否主動履行社會責任、受理消費者投訴機制是否健全等方面,評選出一批誠實守信、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、消費者滿意度較高的優(yōu)秀企業(yè)、先進個人典型,作為2021年度消費維權(quán)先進單位和個人公開進行表彰,并向河南省消協(xié)、中消協(xié)推薦。
八是成立平頂山市消費者協(xié)會示范區(qū)分會和高新區(qū)分會。在示范區(qū)和高新區(qū)分別舉行平頂山市消費者協(xié)會示范區(qū)分會和高新區(qū)分會成立揭牌儀式。
九是組織“3·15”執(zhí)法行動。聚焦消費者關(guān)心的重點民生領(lǐng)域和急難愁盼問題,組織3·15執(zhí)法行動,集中收看央視“3·15”晚會,大力整治銷售假冒偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、虛假宣傳、價格欺詐、個人信息濫用、預付式消費侵權(quán)和保健市場等消費領(lǐng)域違法亂象,持續(xù)開展民生領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)m椪涡袆?,查處一批典型案? 公布一批違法案例,切實保障消費者權(quán)益。
十是廣泛宣傳年主題和法律法規(guī)。設(shè)計制作公益廣告片、系列海報,編印消費教育讀本、年主題宣傳畫冊、法律法規(guī)匯編及《鷹城消費維權(quán)指南》等知識手冊,向消費者贈閱。